การพัฒนาทุนแห่งความสุขเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
วิทยากร อาจารย์ศรัณย์ จันทพลาบูรณ์
วันที่ 31 พฤษภาคม 2556
ความคิดสร้างสรรค์นึกถึงอะไรบ้าง
- จินตนาการ
- ศิลปะ
- ดนตรี
- ฯลฯ
เราสามารถเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไร
กิจกรรมที่ 1 ทดสอบการประเมินตนเองว่าเป็นผู้มีความคิดสร้างสรรค์แบบใด (ลองทำจากแบบทดสอบที่ให้ไป) และสามารถหาความรู้ให้เหมาะสมกับ บุคลิกลักษณะของตนเอง หรือปรับตัวให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลง
แบบ E - Extrovert
แบบ I - Introvert
แบบ S - Sensation
แบบ N - Intuition
แบบ T - Thinking
แบบ F - Feeling
แบบ J - Judging
แบบ P – Perceiving
บุคลิกลักษณะของผู้มีความคิดสร้างสรรค์
1. แบบ Navigator ผู้นำทาง ประกอบด้วย ISTJ/ISFJ
2. แบบ Adventurer นักผจญภัย ประกอบด้วย ESTP/ESFP
3. แบบ Harmonizer นักประสานเสียง ประกอบด้วย ESFJ/ENFJ
4. แบบ Explorer นักสำรวจ ประกอบด้วย ENTP/ENFP
5. แบบ Visionary ผู้มีวิสัยทัศน์ ประกอบด้วย INTJ/ INFJ
6. แบบ Poet นักประพันธ์ ประกอบด้วย ISFP /INFP
7. แบบ Pilot นักบิน ประกอบด้วย ESTJ/ENTJ
8. แบบ Inventor นักประดิษฐ์ ISTP/INTP
การนำความคิดสร้างสรรค์มาใช้กับการทำงานได้อย่างไร
ตัวอย่าง ปัญหาจากคืนเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ชอบและมีตำหนิ อาจแก้ด้วยการมีพนักงานเฟอร์นิเจอร์ ที่มีความสามารถในการตกแต่งบ้านได้อย่างตรงใจกับลูกค้า สามารถช่วยให้คำแนะนำได้อย่างตรงใจ ทำให้ลูกค้าชอบแบบเฟอร์นิเจอร์ มากขึ้น ปัญหาการคืนสินค้า และตำหนิได้ลดน้อยลงเป็นต้น
กิจกรรมที่ 2 เกมส์ทายไพ่
ให้แบ่งกลุ่ม แต่ละกลุ่ม มี ชิพของตนเองตามที่มูลค่าชิพที่เลือก แล้วลองทายว่า
รู้หรือไม่ 86 % ของคนที่ประสบความสำเร็จในการทำงานในทุก ๆ ระดับขึ้นอยู่กับ......... และ........................(ดูจากปัจจัยภายใน)
เฉลย 1. มนุษย์สัมพันธ์
2. ความคิดสร้างสรรค์
เหตุผล
ความคิดสร้างสรรค์ – เป็นจุดกำเนิดการพัฒนา ปรับปรุง การไปสู่สิ่งที่ดีขึ้น
มนุษย์สัมพันธ์ – จะเป็นตัวนำความคิดนี้ไปสู่การปฏิบัติ
ส่วนเริ่มการสร้างความคิดสร้างสรรค์คือ
“จด” และ “จำ”
กิจกรรม 3 จัดกลุ่มใหม่ตามลักษณะงาน ใช้เวลา 2 นาทีในการหาไอเดียใหม่ ๆ ในการทำงานตามกลุ่มงานที่ทำ
1. คิดใหม่ ๆ ในเรื่องง่าย ๆ ที่รู้อยู่แล้ว เป็นเรื่องส่วนตัว
2. เอาความคิดใหม่ ๆ มาใช้ในงาน
กิจกรรม 4 การแนะนำตนเอง ไม่แนะนำด้วยชื่อ นามสกุล ตำแหน่ง แผนก แต่เปลี่ยนเป็น
1. เราเป็นรูปของอะไร
2. เราเป็นรสชาติของอะไร
3. เราเป็นดั่งกลิ่นของอะไร
4. เราเป็นดั่งเสียงของอะไร
ความคิดสร้างสรรค์
บางครั้งคิดไม่ออก แต่จริง ๆ แล้ว เกิดจากการที่เราไม่ยอมให้ความคิดใหม่ ๆ ออกมา กักขังไว้ สิ่งนี้เรียกว่า กรอบความคิด ซึ่งจะเป็นความกลัว เราต้องทำลายความกลัวให้ได้
“กรอบ” ที่กีดกั้นความคิดสร้างสรรค์ของคนส่วนใหญ่คือ ความกลัว เช่นเดียวกับห้องมืด กลัว เพราะมองไม่เห็น ดังนั้นก็แก้ด้วยการเปิดไฟ เวลาเห็น ความกลัวก็จะหายไป เช่นเดียวกับไม่กล้าให้ความคิดออกไป ก็เพราะกลัว วิธีการคือ กล้าที่จะปลดปล่อยความคิดออกไปให้ได้
ทุกครั้งที่ความคิดไม่ออกมาเกิดจากคำถาม 4 ข้อ
กลัว?..... แล้วไง?.........จริงอ๊ะป่าว ?......ถึงตายมั้ย?
วิธีการ คือถามไปเรื่อย ๆ จะได้คำตอบที่แท้จริง แล้วสามารถให้ความคิดออกมาได้ ความกลัวจะหายไป
ไม่มีความกลัว รู้ความเก่งของเรา ว่าเป็นคนแบบไหน แล้วไอเดียใหม่ ๆ จะกระเด้งออกมา
คิดอย่างไรให้ตรงตามคุณภาพความคิดสร้างสรรค์
- การดึงเอาความคิดที่นอกกรอบตัวเองเข้ามาในกรอบองค์กรและกรอบสังคม
- คิด “คร่อม” กรอบ คิดแบบ PPCO
1.Pluses ข้อดี เมื่อความคิดเพ้อเจ้อออกมา หยุดความคิดไม่ดีก่อน แต่พยายามหาข้อบวก ข้อดีของไอเดียนั้น เรียกว่า Positive Access
2. Potentials ศักยภาพ การนำไปใช้ได้ ข้อดีในอนาคต
3. Concerns ความกังวล ติดขัดอะไร
4. Opportunities โอกาสที่จะเกิดขึ้น ให้ดูที่เป้าหมาย ให้ตรงตามกรอบองค์กร และกรอบสังคม
แบบไทยคือ ให้มองความคิดแบบ คบรอ
1. เครื่องยนต์
2. ใบพัด
3. รูรั่ว
4. อุด
กิจกรรม 5 ให้คิดหาไอเดียคิดนอกกรอบในกลุ่มงานของเรา แต่ให้พึงระลึกเสมอว่าไอเดียนี้อยู่ในกรอบขององค์กร และสังคมได้
สิ่งที่หัวหน้าปฏิเสธความคิดของลูกน้อง เพราะว่า การเสนอไอเดียแบบทะเล่อทะล่า บางครั้งทำให้หัวหน้าเสียหน้า วิธีการต้องมีวิธีการนำเสนอให้หัวหน้าได้หน้าด้วย มีวิธีการนำเสนออย่างมีศิลปะ
1. ทำให้หัวหน้า “สั่ง” ให้เราคิด
……………………………………………………………………………
2. เสนอไอเดียตามที่หัวหน้า “สั่ง” (ถ่อมตน)
3. “ถาม” หัวหน้าถึงข้อดี
4. ขอให้ หัวหน้า “สอน” เพิ่มเติม
……………………………………………………………………………