บทบาท HR ในยุคการพัฒนาองค์กรเข้าสู่ AEC โดยเน้นแนวปฏิบัติสำหรับผู้บริหารและ HR  ต้องวางแผนรับมืออย่างไร เพื่อพัฒนาศักยภาพในการแข่งขัน และสามารถนำไปปรับใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้

23 พฤษภาคม 2556

Globalization

-  สัดส่วนของ GDP ASEAN+6  ต่อ GDP ของโลก คือ 30%

การเป็น HR manager ต้องไม่ทำงานคนเดียว เพิ่มมูลค่าเพิ่มให้ได้

-  ต้องมี 3V  ทั้ง Value added ,value creation และ value diversity

-  ปัญหาตอนนี้ คือ อยู่ในสภาพที่ถูกมองว่าเรามีบทบาทหน้าที่แค่เพียงฟังก์ชั่นหนึ่งเท่านั้น

-  ต้องปลูกคนที่มีคุณสมบัติเหมะสม หลังจากนั้นต้องเก็บเกี่ยวบริหารจัดการคน เพื่อให้แข่งขันกับต่างประเทศได้

-  สุดท้ายต้อง execution ดูว่าทำแล้วสำเร็จจริงหรือไม่สุภาษิตจีนกล่าวว่า

ปลูกพืชล้มลุก..  3-4 เดือน

 ปลูกพืชยืนต้น..  3-4 ปี

 พัฒนาคน..  ทั้งชีวิต   

-  ทั้ง 4 ทุน คือ คน เงิน ทรัพยากรธรรมชาติ เครื่องจักร  ทุนมนุษย์มีความสำคัญที่สุด

ท่านพารณ อิศรเสนา ณ อยุธยา กล่าวว่า คน คือ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร  และคนจะพัฒนาให้สำเร็จให้สำเร็จได้ต้องมีความเชื่อและความศรัทธา

-  Antony Robbibs กล่าวว่า ศักยภาพของคนอยู่ที่ข้างใน  

การเปิดเสรีอาเซียน ต้องพัฒนาคุณภาพทุนมนุษย์ด้วยการพัฒนาคุณภาพทางการศึกษา

ซึ่งเป็นการทดสอบศักยภาพของประเทศไทยด้วย

ทฤษฎี 2R’s

-  Reality 

-  Relevance 

ทฤษฎี 2i’s

-  Inspiration – จุดประกาย

-   Imagination – สร้างจินตนาการ

ทฤษฎี C-U-V 

-Copy

 - Understanding

-  Value Creation/Value added

 สมรรถนะ และทุนมนุษย์ไม่ได้เน้นแค่ ASEAN ต้องดูโลกาภิวัตน์ทั้งหมด 

-  ประเทศลาว เด่นเรื่องวัฒนธรรมมาก  และเด่นเรื่องคุณธรรม จริยธรรมมาก  ซึ่งต่างจากประเทศไทยในปัจจุบันนี้มาก  

-  ไทยขาดแรงงาน เนื่องจากคนไทยเลือกงาน

-  ต้องบริหารจัดการแรงงานให้เป็น จุดอ่อนของคนไทยไม่ชอบทำงานต่างประเทศ

-  ประเทศฟิลิปปินส์ ส่งแรงงานมาทำงานที่ต่างประเทศมาก เนื่องจากมีจุดแข็งทางด้านภาษาดีมาก

ประเด็นที่ต้องรู้จริงด้านอาเซียนเสรี

ประเทศในอาเซียนมี 10 ประเทศ คือ

ไทย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์  เข้ามาสอนภาษาอังกฤษในประเทศไทยจำนวนมาก อินโดนีเซีย สิงคโปร์

บรูไน ลาว กัมพูชา  นับถือในหลวงมาก และสนใจเรื่องคุณธรรม ศีลธรรมมากกว่าไทยมาก เวียดนาม พม่า

-  การเข้าไปทำธุรกิจในประเทศอาเซียน ต้องมีความรู้เข้าใจในเรื่องสังคมวัฒนธรรมของประเทศนั้นๆ

-  ทุกวันนี้ คนไทยไม่มีความสนใจที่จะศึกษาภาษาอังกฤษ แม้กระทั่งภาษาอาเซียน

ข้อตกลงร่วมมือกัน 3 สาขาใหญ่

-เศรษฐกิจ และการค้า การลงทุน

-สังคมและวัฒนธรรม

- ความมั่นคงทางการเมือง

  และสำคัญที่สุดจะเชื่อมโยงทั้ง 3 เรื่องเข้าด้วยกัน เรียกว่า “ASEAN Connectivity” เชื่อมโยงเข้าหากัน

AEC

-  เป็นฐานการผลิตเดียว

-  เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

-  การพัฒนาเศรษฐกิจอย่างเสอภาค

-  การบูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลก

เสรี แปลว่า สินค้าและบริการที่ตกลงกันแล้ว จะไม่มีการกีดกัน ประเทศใดเก่งก็สามารถไปขายสินค้าหรือบริการในประเทศอื่น ๆ ในกลุ่มอาเซียนได้โดยไม่มีภาษีศุลกากร

นอกจากนั้น.. ยังเปิดเสรีเรื่องการลงทุน เช่น ประเทศใดมีความสามารถในการระดมทุนการเงินมากกว่าประเทศอื่น ก็เข้าไปลงทุนในประเทศเหล่านั้นได้ เช่น ถ้าสิงคโปร์มีทุนมากกว่าก็สามารถนำเงินมาลงทุนในประเทศไทยได้กว่า 60%ซึ่งอาจจะหมายถึงการลงทุนในด้านการศึกษาด้วย

7อาชีพแรกที่เปิดเสรีอาเซียน

-แพทย์

-พยาบาล

-ทันตแพทย์

-วิศวกร

-สถาปัตยกรรม

-การสำรวจ

-นักบัญชี

-ท่องเที่ยว 32 อาชีพ

-  เมื่อเห็นภาพดังกล่าวแล้ว.. สิ่งที่สำคัญที่สุดในวันนี้ ก็คือ ค้นหาตัวท่าน

-  ต้องคิด วิเคราะห์ว่าอะไรเกิดขึ้น เตรียมพร้อม และสำคัญที่สุดจะฉกฉวยโอกาส และหลีกเลี่ยงการคุกคามอย่างไร?

-  มีความมั่นใจว่าเราปรับตัวอยู่ในประชาคมอาเซียนได้อย่างดี

  จากงานวิจัยของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.. ผมวิเคราะห์ว่า..การปรับตัวที่สำคัญที่สุดของทุนมนุษย์ “คนไทย” คือ

1.  เรื่องทัศนคติ (Mindset)

2.  เรื่องความเป็นมืออาชีพ (Professionalism)

3.  เรื่องความเป็นสากล (Internationalism) ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำยาก ทั้งเรื่องวัฒนธรรมข้ามชาติ วัฒนธรรมสากล คนไทยต้อง Local global และ Back to basic ต้องปลุกฝังความเป็นคนดี ไม่คดโกง โปร่งใส

4.  และที่สำคัญที่สุดต้อง Back to basic คือ เรื่องคุณธรรมจริยธรรม

การปรับทัศนคติ หรือ Mindset เป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคนต้องเปลี่ยน เพื่อพร้อมที่จะเรียนรู้ คือ เปลี่ยน Mindsetจาก Fixed Mindsetไปสู่ Growth Mindset

รักษาภูมิปัญญาและรากเหง้าหรือเป็นตัวตนของคนไทยแต่ที่สำคัญที่สุด ถึงเราจะเป็นชุมชนอาเซียน แต่เราก็ต้องคงไว้ที่ภูมิปัญญาและรากเหง้าความเป็นตัวตนของคนไทย ส่วนความดีงามของสังคมไทย น่าจะเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับอาเซียน 

การปรับตัวที่สำคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือ ความใฝ่รู้(LC =Learning culture)  คือ สร้างให้คนไทย ข้าราชการ นักการเมือง นักธุรกิจ เด็กและเยาวชนไทย ฯลฯ รวมทั้งตัวเราเอง และวัฒนธรรมองค์กรของเราให้เป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ มีวัฒนธรรมในการเรียนรู้สำหรับคนในทุกระดับ

-  การฝึกอบรมควรจัดสภาพแวดล้อม และที่นั่งให้เอื้อต่อการแสดงความคิดเห็นร่วมกัน

ความสามารถในการแข่งขันของไทยในเวทีโลก

-  3 V

-  ปลูก

-  เก็บเกี่ยว

-  Execution

ทุนมนุษย์ 8K

Human Capital       ทุนมนุษย์

Intellectual Capital     ทุนทางปัญญา

Ethical Capital      ทุนทางจริยธรรม

Happiness Capital      ทุนแห่งความสุข

ในการทำงานต้องมี purpose, passion และ meaning

Social Capital       ทุนทางสังคม

Sustainability Capital    ทุนแห่งความยั่งยืน

Digital Capital         ทุนทาง IT

Talented Capital      ทุนทางความรู้ ทักษะ และทัศนคติ

5K เพื่อรองรับโลกาภิวัตน์

Creativity Capital    ทุนแห่งการสร้างสรรค์

Knowledge Capital  ทุนทางความรู้

Innovation Capital  ทุนทางนวัตกรรม

Emotional Capital    ทุนทางอารมณ์

Cultural Capital    ทุนทางวัฒนธรรม

การพัฒนาทุนมนุษย์ด้วย 8K’s + 5K’s และการบริหารทุนมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่สิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญของการปรับตัวสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต คือ

-  Standard

  มีมาตรฐาน

-  Quality

  มีคุณภาพ

-  Excellence

  มีความเป็นเลิศ

-  Benchmarking

  เทียบเคียงกับคู่แข่งได้

-  Best Practice

  เป็นแบบอย่างการปฏิบัติที่ดีที่สุด

นอกจากการสร้างแล้ว.. สิ่งที่สำคัญของกลยุทธ์การบริหารทุนมนุษย์ของผมเรียกว่า “ช่วงการเก็บเกี่ยว”... นำมาสู่ทฤษฎีที่สำคัญ  คือ

ทฤษฎี HRDS

-Happiness

 -Respect

 -Dignity

 -Sustainability