เพียงคำพูดดีๆไม่กี่คำที่แสดงความจริงใจ..น้ำเสียงที่แสดงให้ได้รับรู้ว่าเราเข้าใจและเห็นใจ ตรงมีท่าทีตรงหน้าด้วยนอกจากคำพูดดีๆ