ประเด็นน่าสนใจมากเลยครับ อยากจะขอปรึกษาเพิ่มเติมอีกสองประเด็นนะครับ อะไรเป็นปัจจัยที่ คุณคนตานีคิดว่าสำคัญและทำให้ eservice นั้นน่าใช้ นอกเหนือจาก ไม่ล่มบ่อย (ซึ่งก็คือส่วนนึงของ trust) ส่วนอีกอย่างคือ คุณคนตานีคิดว่าเราน่าจะมีวิธีทำให้คนส่วนใหญ่ของประเทศเข้ามาใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างไร ผมว่าเป็นสิ่งที่น่าผลักดันมากมากเลยครับ
ขอบคุณครับ
พล