สวัสดีค่ะอาจารย์และเพื่อนๆ ทุกคน คำถามสำหรับการเรียนในห้องเรียนคือ "ลองถามตัวเองว่า Value Creation ที่ได้จากการเรียนวันนี้คืออะไว" ถ้าจะถามว่าทุกวันนี้สังคมเราเปลี่ยนแปลงไปในทางใด และเราต้องกำหนดทิศทางตัวเองไปในทางไหน คำตอบที่ดิฉันคิดว่าจะต้องเป็นคำตอบหนึ่งในใจทุกคนก็คือ ทุกวันนี้โลกคือการแข่งขัน การแข่งขันที่ไม่จำเพาะเจาะจงอยู่แค่ในประเทศ แต่รวมถึงการแข่งขันนอกประเทศด้วย การที่จะได้มาซึ่งความสำเร็จในตัวตนคนๆหนึ่ง มันก็ต้องมาจากการลงทุน จะเรียกว่ากำไรที่ได้มันก็มาจากการลงทุน แล้วเราหวังกำไรอย่างไร กำไรที่ว่านี้เป็นกำไรที่เราได้เก็บเกี่ยวความรู้ ประสบการณ์ในการประกอบวิชาชีพ จากการที่ได้พบปะผู้คนที่หลากหลายทั้งในและต่างประเทศ แต่คำถามต่อมาก็คือแล้วความสำเร็จนี้จะยั่งยืน หรือล้มเหลว แล้วเราจะรักษาไว้ได้อย่างไรให้คงทน คำตอบก็คือ คุณธรรม(Virtue) ซึ่งเป็นสิ่งที่อาจารย์จีระเน้นย้ำตลอดเวลาว่า "คนเก่งต้องคู่กับการเป็นคนดี" ฉะนั้นการที่คนๆหนึ่งจะสร้าง Value Creation ขึ้นมา ควรย้อนกลับมาถามตัวเองก่อนว่ามีValue แค่ไหนที่จะให้คนอื่นพึงพอใจ ศรัทธา และเชื่อมั่นในตัวเรา งาย เลยสิ่งที่จะทำให้ Value ตัวเองยั่งยืน แค่ยืนบนพื้นฐานทฤษฎีที่อาจารย์บอก นั่นก็คือ "ทฤษฎี 3ต" คือ ต่อเนื่อง-ต่อเนื่อง และต่อเนื่อง" ฟังแล้วก็ขำๆ แต่ก็แฝงอะไรไว้ในนี้นานัปการ เพราะถ้าทำอะไรแบบไม่ต่อเนื่อง นั่นหมายถึง ตัวเราทรยศ กบฎกับตัวเอง ขนาดตัวเองยังไม่ศรัทธาตัวเอง แล้วเราจะทำให้คนอื่นศรัทธาเราได้อย่างไร  หากมองในแง่ธุรกิจ ในยุคที่ทุกคนบอกว่าเป็นยุคของการแข่งขันที่รุนแรง ผู้บริโภครับทราบข้อมูลรวดเร็วมากขึ้น ความคาดหวังสูง แล้วธุรกิจเราจะทำอย่างไรให้อยู่ยั่งยืน และต่อเนื่องได้เรื่อยๆ ผู้บริโภคได้รับประโยชน์คุ้มค่ากับเงินที่เราจ่ายไป(Customer Value) และได้รับความพึงพอใจ(Customer Satisfaction) ก็จะนำมาซึ่งความจงรักภักดี (Loyalty Customer) แล้วยังเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดี(Corporate Image) ให้กับบริษัทเราอีกด้วย และก่อให้เกิดการ Repeat สินค้าและการบริการจากเราอยู่เรื่อยๆ ฉะนั้นไม่ว่าเราจะมีวิชาชีพอะไร บนพื้นฐานจากจุดเล็กๆ ที่เราต้องตระหนักอยู่เสมอก็คือ เราได้สร้าง Value Creation ในตัวเราให้เกิดขึ้นแล้วหรือยัง แล้วเราจะรักษา Value Creation นั้นไว้ให้คงทนได้อย่างไร ท้ายนี้ต้องขอขอบคุณอาจารย์ที่เปิดโลกทัศน์ที่หลากหลายและดิฉันจะนำไปต่อยอดความรู้ ความคิดที่เป็นประโยชน์และนำไปสู่การถ่ายทอดความรู้จากรุ่นสู่รุ่นต่อไปค่ะ