ทำไมคนในโลกมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันคนหนึ่งพร้อมที่จะเรียนรู้ สาเหตุเป็นเพราะความเชื่อหรือกรอบความคิด (Mindset) ซึ่งมี 2 แนวทาง 1. Fixed Mindset: เป็นความเชื่อที่ว่าคุณสมบัติต่างๆได้ถูกจารึก สลักมาแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องของพันธุกรรม 2.Growth Mindset : เป็นความเชื่อที่ว่าคุณสมบัติพื้นฐานเป็นสิ่งที่สามารถพัฒนาได้ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยการศึกษา การฝึกฝน ประสบการณ์ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนเป็นผู้เชี่ยวชาญได้หรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติตายตัวตั้งแต่เริ่มเป็นการทุ่มเทอย่างมีเป้าหมาย ไม่เสมอไปที่คนฉลาดสุดในตอนเริ่มต้นจะเป็นคนฉลาดที่สุดในตอนท้าย ความคิดที่ยอมรับสำหรับตัวเองจะมีผลอย่างไรลึกซึ้งต่อชีวิตในวันข้างหน้าความเชื่อ ความเชื่อที่ว่าคุณสมบัติของคุณถูกจารึกไว้แล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จะนำไปสู่กลุ่มความคิดและการกระทำแบบหนึ่ง ในความเชื่อที่ว่าคุณสมบัติของคุณสามารถผู้คนมากขึ้นมาได้จะก่อให้เกิดกลุ่มความคิดและการกระทำที่แตกต่างกัน อะไรเป็นสามารถทำให้บางคนไม่ยอมเรียนรู้ ทุกคนเกิดมาพร้อมแรงขับที่เข้มข้นต่อการเรียนรู้ ทารกเพิ่มตามสามารถของตัวเองทุกวันไม่ใช่แค่เพียงความสามารถทั่วไป แต่งานที่ยากที่สุดในชีวิตด้วยเช่นการเรียนรู้ที่จะเดินและหยุด เด็กทารกไม่เคยตัดสินว่ามันยากเกินไปหรือไม่คุ้มค่าที่จะทำ ไม่กังวลว่าทำผิดหรือรู้สึกอับอาย พวกเขาเดินหกล้ม ลุกขึ้น และมุ่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ อะไรสามารถที่จะหยุดการเรียนรู้อันเริงร่านี้ คำตอบคือ กรอบความคิดจำกัด (Fixed Mindset) ทันทีที่เด็กสามารถประเมินค่าตัวเองได้ เด็กบางคนก็จะเริ่มกลัวความท้าทาย กลัวตัวเองไม่ฉลาด เด็กจำนวนมากปฏิเสธโอกาสที่จะเรียนรู้ หลายคนมีพื้นฐานทั้ง 2 กรอบความคิด คนเราสามารถมีกรอบความคิดแตกต่างกันในเรื่องที่ต่างไป เช่น อาจคิดว่าความสามารถทางศิลปะมีจำกัด แต่ความฉลาดสามารถพัฒนาได้ หรือสามารถพัฒนาบุคลิกภาพได้ตามความคิดสร้างสรรค์สามารถพัฒนาได้ กรอบความคิดแบบใดที่มีต่อเรื่องราวหนึ่ง จะเป็นตัวชี้นำต่อเรื่องราวนั้นๆ ประเด็น: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดของคุณได้ กรอบความคิดเป็นเพียงเรื่องของความเชื่อ เป้นความเชื่อที่มีอำนาจทรงพลัง ซึ่งอยู่ในใจคุณ และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้

Fixed mindset ( กรอบความคิดจำกัด) ความเฉลียวฉลาดและความสามารถเป็นสิ่งตายตัวนำไปสู่ความอยากดี อยากเก่ง ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะ... ความท้าทาย หลีกเลี่ยงความท้าทาย อุปสรรค ล้มเลิกความตั้งใจได้ง่าย ความพยายาม มอง ความพยายาม ว่าไม่มีประโยชน์ คำวิจารณ์ ละเลยคำวิจารณ์ที่มีประโยชน์ ความสำเร็จของผู้อื่น รู้สึกหวาดกลัวต่อความสำเร็จของผู้อื่น ผลก็คือ พวกเขาอาจจะก้าวหน้าในช่วงต้นแต่บรรลุผลสำเร็จต่ำกว่าศักยภาพอันเต็มที่

Growth mindset กรอบความคิดเติบโต ความเฉลียวฉลาดและความสามารถเป็นสิ่งที่พัฒนาได้ นำไปสู่ความอยากเรียนรู้ ดังนั้น จึงมีแนวโน้มที่จะ... ความท้าทาย ชอบความท้าทาย อุปสรรค ยืนยันที่จะสู้ความพ่ายแพ้ ความพยายาม เห็นความพยายามเป็นเส้นทางสู่การเรียนรู้ คำวิจารณ์ เรียนรู้จากคำวิพากษ์วิจารณ์ ความสำเร็จของผู้อื่น พบบทเรียนและแรงดลใจจากความสำเร็จของผู้อื่น ผลก็คือ บรรลุผลสำเร็จอย่างไม่เคยมีมาก่อน

ทำอย่างไรถึงเปลี่ยน Mindset ของคน EGAT ให้บ้าคลั่งความรู้ พร้อมทำงานมุ่งสู่วิสัยทัศน์ ปัญหาที่เป็นอุปสรรค ขัดขวางการเรียนรู้ 1. ไม่รู้ว่าจะเรียนรู้ไปทำไม ไม่มีเป้าหมาย 2. เรียนรู้ไปก็เท่านั้น ไม่เห็นความก้าวหน้าชัดเจน 3. ความสามารถไม่ถึง ไม่สามารถเรียนรู้ได้ ขาดทักษะ ไม่ได้เรียนมาก่อน อายุมากแล้ว 4. แค่นี้ก็พอแล้ว ไม่ต้องการความก้าวหน้า 5. เก่งอยู่แล้วไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ 6. ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ ใช้วิชามารเส้นใหญ่ก้าวหน้าดี 7. รู้มากเดือดร้อน ทำงานมากขึ้น 8. เก่งมากจะต้องถูกย้าย เดือดร้อนครอบครัว 9. ต้องลงทุน ซื้ออุปกรณ์ ตามเทคโนโลยี วิธีการ 1. ทำเป้าหมาย วิสัยทัศน์ ให้ชัดเจน พร้อมสื่อให้ทุกคนเข้าใจ ชนิดที่ให้ฝังอยู่ในใจผู้ปฏิบัติงานทุกระดับ 2. ให้มีระบบ Career Path ที่ชัดเจน 3. มีระบบการแข่งขัน อย่างเป็นธรรมเป็นที่ยอมรับ 4. มีนโยบายส่งเสริมให้เกิดองค์กรแห่งการเรียนรู้ อย่างเป็นระบบอย่างต่อเนื่องให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกาใช้ระบบ 5. สร้างความแข็งแรงให้หน่วยงาน พัฒนาบุคลากร วิจัยพัฒนาผลักดันสนับสนุนให้เกิด Innovation 6. ให้มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบอย่างต่อเนื่อง และทั่วถึง 7. มีระบบกาแข่งขันสร้างผลงาน 8. สร้างแรงจูงใจ แรงบันดาลใจ 9. สร้างให้เกิดความภาคภูมิใจ ต่อองค์กร ต่ออาชีพ ต่อตัวเอง 10. ปลูกฝังทัศนคติเชิงบวก สร้าง Growth Mindset