จริงแล้วผมว่า kpi เนี่ยะมันดีนะครับ มันเหมือนเครื่องมือในการตรวจเช็คสภาพ แต่ปัญหาที่พบเกิดจากการ ตั้งตัววัดไม่สอดคล้อง กับสิงที่ต้องการ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากพอสมควร เพราะ งาน 1อย่างไม่ได้เกิดมาจากตัววัดเพียง 1ตัว มันต้องดูหลายๆด้าน เช่นตัวอย่างที่เจ้าของกระทู้ตั้งมานะครับ ลมยางหละ ความพร้อมของคนขับหละ ทักษะหละ มันต้องวัดทั้งหมด แต่คนเอามาใช้ผิดๆ เช่นเมื่อตัววัด แดง แทนที่จะเอามาใช้เพื่อหาทางแก้ กลับเอาไปคาดโทษ อันนี้ผมไม่เห็นด้วย เพราะมันต้องดูว่า แดงแล้วคุณจะทำยังไง ถ้าคุณไม่แก้ ก็สมควรลงโทษ เหมือนเราเป็นไข้ เมื่อไข้สูง คุณจะแก้ยังไง หรือด่าคนไข้ดี เห็นด้วยมั้ยครับ เรื่องนี้มันเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ศาสตร์ KPI ศิลป์ วิธีแก้ไขปัญหา คนที่ไม่มีศิลป์ จะแก้ปัญหาแบบทื่อๆ ลองสังเกตุดูนะครับ อันนี้เป็นความรู้สึกของผมนะครับไม่มีทฤษฏีใดๆอ้างถึงครับ