กรณีนางสาวจ่อย สถานะของเธอคือ คนต่างด้าวที่ได้รับอนุญาตให้มีถิ่นที่อยู่ถาวรในประเทศไทย มีชื่ออยู่ใน ทร.14 สามารถย้ายที่อยู่ในทะเบียนบ้านได้
นางสาวจ่อยมีสิทธิหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า(บัตรทอง) ตอนเช็คสิทธิท้ายเอกสารจะระบุว่าเป็นบุคคลต่างด้าว ไม่สามารถลงทะเบียน/ย้ายสถานบริการได้
กรณีนี้นำหารือในที่ประชุมของกระทรวง ทางไอทีของกลุ่มประกันสุขภาพยืนยันว่าหากผู้ป่วยสามารถย้ายทะเบียนบ้านได้ให้สถานบริการที่ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาทำเรื่องอุธรณ์สิทธิไป รพ.อุ้มผาง จึงจะประสานไปยังรพ.ที่ผู้ป่วยใช้ิสิทธิเพื่อดำเนินการต่อไปค่ะ