- การจัดความรู้ เริ่ม ที่จัดการความรู้สึกที่ดีของ ฅ ฅน ในองค์กร
- ประเด็น คือ การสร้าง Trust of our Team สร้างกิจกรรม "ใจสั่งมา"
- สร้าง Ba หรือ เวที ลป แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ตรง จริง
- เครื่องมือที่สำคัญ คือ การฝึกถอดบทเรียน after action review โดยเทียบกับเป้าที่ องค์กร หรือ นายสั่งมา
- หัด "สะท้อน ย้อนกลับ เพื่อการพัฒนา หรือ Self Reflection >>>Team Reflction"
- หลัง ลป แล้วนำไป รร..เรียนรู้
- ทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวาน ทำพรุ่งนี้ให้ดีกว่าวันนี้
- สุดท้าย ทำหลายๆรอบ ทำหลายๆครั้ง เรียกว่า CQI...Continuous Quality Improvement เก็บ Tacit Knowledge>>>Asset ขององค์กร
