หัวหน้าหอฯ จะต้องมีองค์ความรู้ในภาพรวม และระบบ ส่วนความรู้เรื่องยาที่สำคัญจะต้องรู้เช่นกัน

การเป็นหัวหน้ามีหลายแบบ ถ้าได้ทั้งเก่ง ทั้งดี จะทำให้งานก้าวหน้าได้ดี มีความสุข หน่วยงานจะก้าวหน้าเร็ว

แต่ทุกวันนี้คนที่กลาง เก่งไม่ชัดและดีไม่ชัด มักจะถูกเลือกให้เป็นผู้บริหาร