ความเปลี่ยนแปลงใน healthcare system ปัจจุบัน

 o Consumers to do the work o Making health information available to anyone

o From sporadic to continuous communication

o Technology: from Big to Small o From Legacy Systems to “Easy Use Systems”

o From ‘Authority-centric’ Systems to Wiki-Health

จุดเปลี่ยนที่ต้องเข้าใจ..... ปล่อยตามยถากรรม หรือเฝ้าดูปัจจัยที่เกี่ยวข้อง การออกแบบการทำงานดีๆ จะเอื้อประโยชน์ต่อการควบคุมโรค