ยอดเยี่ยมค่ะ สงสัยพี่โอ๋ต้องไปตามเก็บคำคมจากบันทึกทั้งหลายของอ.ธวัชชัยมารวบรวมกันสักทีแล้ว พบหลายๆครั้งแล้วค่ะ ว่าอาจารย์สรรหาประโยคที่เอาไป quote ได้สบายๆ สำหรับบันทึกนี้...นี่เลย

            KM happens, when everybody communicates.