product หรือ "คุณภาพ" ที่เราต้องการเป็นในแง่คุณภาพทางสังคม ปรัชญา หรือมานุษยศาสตร์บางอย่าง เราทำให้ชัดเกินไปกลับไม่ดี กลายเป็นข้อจำกัดไป

น่าสนใจคะ อาจารย์ แล้วเราควรตั้งวัตถุประสงค์ไว้อย่างไรดี สมมติว่า เรื่องการสื่อสาร เพื่อตั้งเป้าหมายการรักษาผู้ป่วยระยะสุดท้าย ให้กับแพทย์ประจำบ้าน คะ