Empathy ต่างกับ sympathy คือ การมีความเข้าใจ,รู้ความรู้สึกที่เกิดขึ้นแต่ไม่ได้ทุกข์เศร้าไปด้วย คล้ายกับการสำรวมระวังที่เคยได้อ่านจากในหนังสือพุทธธรรมที่ว่า วิบัติอย่างหนึ่งของเมตตาก็คือการผูกสมัครรักใคร่,วิบัติของกรุณาคือการเศร้าโศกเสียใจ    ในความเป็นHelper พื้นฐานของจิตใจมักมีความเมตตาและกรุณาเป็นต้นทุน ดังนั้นการรักษาสมดุลทางจิตและการหมั่นฝึกให้เป็นผู้ที่ไวต่อการรับรู้ความคิด-อารมณ์ของตน(วิปัสนา)เป็นวิธีการหนึ่งที่จำเป็นต่อการดูแลตนเองของผู้ให้การปรึกษา