อาจารย์มีกรณีศึกษาน่าสนใจค่ะ ที่ ได้ไปเก็บข้อมูลความพึงพอใจ ญาติเขาพูดถึงเรื่องการปฎิเสธการรักษาเขาบอกว่าที่เขาต้องพาแม่เขากลับมาดูแลกันเองที่บ้านเพราะหมอจะใส่ท่อช่วยหายใจแต่เขาไม่ยอมให้ใส่จึงพาผู้ป่วยกลับบ้าน หมอได้อธิบายเขาไปแล้วว่าทำไมต้องไส่เขาเลือกที่จะไม่ใส่เราก็นึกว่าเขาเข้าใจแล้วเลือกที่จะไม่ใส่ท่อเป็นการตัดสสินใจร่วมกัน แต่เมื่อตามไปเยื่ยมบ้านไปเก็บข้อมูลเขาบอกว่าที่เขาพาแม่เขากลับบ้านเพราะเขาไม่พอใจที่หมอจะใส่ท่อช่วยหายใจ เราก็เลยงงไปเลยไม่รู้จะอธิบายยังไงต่อ ได้แต่นั่งรับฟัง