ด้านการบริหารจัดการแบบธรรมาภิบาล (สายวิชาการ)

เทคนิคในการเตรียมข้อมูลและหลักฐานในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง  (SAR)

การกำหนดประเด็นความรู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)

1. ประชุมระดมสมองจากผู้รับผิดชอบงาน SAR ระดับฝ่าย / ภาควิชา / สาขาวิชาเพื่อทราบวิธีการดำเนินการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ตลอดจนการจัดเตรียมข้อมูลของแต่ละสาขา เพื่อจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)  โดยพบว่า

- สาขาวิชาชีววิทยาและฟิสิกส์ ดำเนินการโดยผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) กำหนดแบบฟอร์มให้อาจารย์ประจำในสาขากรอกข้อมูลตามภาระกิจงานให้ครบตามตามตัวบ่งชี้ต่าง ๆ  เพื่อนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดไปจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ของสาขาต่อไป

- สาขาวิชาสถิติประยุกต์  วิทยาการคอมพิวเตอร์และภาควิชาเคมี  ดำเนินการโดยอาจารย์ผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) วางระบบในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ตลอดจนการเก็บรวบรวมข้อมูลและจัดเตรียมข้อมูล  โดยให้ธุรการภาคเป็นผู้ดำเนินการ โดยมีอาจารย์ผู้รับผิดชอบเป็นผู้ควบคุมดูแลความถูกต้องอีกครั้งหนึ่ง

2. หลังจากทราบวิธีการดำเนินการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ตลอดจนการจัดเตรียมข้อมูลของแต่ละสาขาแล้ว  ผู้เข้าร่วมประชุมร่วมกันสรุปประเด็นปัญหาในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)  พบว่า

- ปัญหาในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)  ได้แก่  ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลและเทคนิคในการเก็บรวบรวมข้อมูลตลอดจนหลักฐานต่าง ๆ  เพื่อใช้ประกอบในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)

3. กำหนดวิธีการตลอดจนเทคนิคในการเก็บรวบรวมข้อมูลและหลักฐานต่าง ๆ  เพื่อใช้ประกอบในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)  โดย

- ให้ผู้รับผิดชอบงาน SAR ระดับฝ่าย / ภาควิชา / สาขาวิชา  เข้าประชุมระดมสมองเพื่อกำหนดแบบฟอร์ม  ตลอดจนการเก็บรวบรวมหลักฐานต่าง ๆ  ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันในแต่ละตัวบ่งชี้ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

- เผยแพร่แบบฟอร์มที่ใช้ในการเก็บข้อมูลและหลักฐานที่ใช้ประกอบการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ทาง web site เพื่อให้แต่ละหน่วยงานสามารถดึงไปใช้งานได้

วิธีในการเตรียมข้อมูลและหลักฐานในการจัดทำรายการประเมินตนเอง (SAR)

1. ประชุมระดมสมองเพื่อกำหนดประเด็นความรู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR)

- ประชุมผู้รับผิดชอบงาน SAR ระดับฝ่าย / ภาควิชา / สาขาวิชา

- แลกเปลี่ยนเรียนรู้ปัญหาในการจัดเตรียมข้อมูลและหลักฐานในการจัดทำ

รายงานการประเมินตนเอง (SAR)

- กำหนดประเด็นปัญหาที่สำคัญในการดำเนินการเก็บข้อมูลและหลักฐานในการจัดทำ

รายงานการประเมินตนเอง (SAR)

2. ศึกษาเกี่ยวกับข้อมูลและหลักฐานที่ใช้ประกอบการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ตามตัวบ่งชี้ของ สกอ. และ สมศ.

3. ศึกษาคู่มือการประกันคุณภาพทั้งจากหน่วยงานภายในและหน่วยงานภายนอก

4. กำหนดแบบฟอร์มที่ใช้ในการเก็บข้อมูลและหลักฐานเป็นรูปแบบเดียวกันทั้งองค์กร

5. เผยแพร่แบบฟอร์มที่ใช้ในการเก็บข้อมูลและหลักฐานทาง web site เพื่อให้แต่ละหน่วยงานสามารถดึงไปใช้งานได้

การกรอกข้อมูล common data set ผ่าน CHE- Online

1. ประชุมผู้รับผิดชอบงาน SAR ระดับฝ่าย / ภาควิชา / สาขาวิชา

2. เรียนรู้วิธีการกรอกข้อมูล common data set ผ่าน CHE- Online จากคู่มือที่ สพศ. แจกให้

คณะฯ

3. แต่ละหน่วยงานดำเนินการกรอกข้อมูลในส่วนของงานที่รับผิดชอบ

4. นำข้อมูลเผยแพร่ผ่านทาง web site

ด้านการบริหารจัดการแบบธรรมาภิบาล (สายสนับสนุน)  

เทคนิคในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ

1 จัดโครงการพัฒนาศักยภาพสายสนับสนุน เรื่อง เพิ่มความสำเร็จการทำงานด้วยวิธีการ “คิดบวก”

2.วิธีการสร้างความประทับใจให้ผู้รับบริการ

-  ยิ้มแย้ม แจ่มใส่ อัธยาศัยดี

- เต็มใจให้บริการ

- แต่งกายสุภาพ เรียบร้อย

- ไม่เลือกปฏิบัติในการให้บริการ