น่าเสียดายที่สถาบันได้จัดอบรม Work Smart ให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกระดับ ยอมเสียเงินมากมายเพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าใจหัวใจการทำงานที่ให้บริการด้วยใจ รวมทั้ง HA ก็เน้นเรื่องการทำงานเป็นทีม แต่เท่าที่เห็นรู้สึกว่าจะประสบความล้มเหลว ที่ระดับผู้นำที่มีอำนาจในการสั่งการได้ ไม่เปิดใจที่จะช่วยพัฒนางานเป็นทีมเลย มองแล้วพฤติกรรมไปในทางเป็นทีมเหมือนกัน แต่เป็นทีมใครทีมมัน เหมือนที่ว่าของข้าใครอย่าแตะ  น่าสงสารสถาบันจริงๆ คนที่ตั้งใจทำงานก็หมดไฟไปเอง  สำหรับระดับผู้ปฏิบัติคิดว่าทุกคนโดยหน้าที่ถ้าหัวหน้าสั่งมาหรือขอร้องให้ทำ ทุกคนพร้อมที่เปิดใจทำงานให้อยู่แล้ว แต่นี่หัวหน้าบอกไม่ได้เสียอย่างก็หมดทางเยียวยาแล้ว ฮือน่าหนักใจจริงๆ สำหรับยุคไอที่ของบำราศฯ