สวัสดีครับคุณ Sukajan ปัญหาผมว่าน่าจะเกิดจาก Mental Model หรือแบบจำลองความคิด ของแต่ละคน ที่อาจรับรู้เรื่องของระบบต่างๆ ที่นำมาใช้ไม่ค่อยดี รวมทั้งเหมาเอาว่า KM คือ ระบบหนึ่งที่มาสร้างภาระให้กับตัวเอง คงต้องใช้เวลาและบทพิสูจน์กันพอสมควรครับ