ไปอ่านหนังสือ

สวัสดีค่ะ อยู่ดึกมากๆเลยนะคะ

คุณมีความรู้ดีทีเดียวค่ะ

ต้องแลกเปลี่ยนกันบ่อยๆแล้ว ดิฉันเองทำการตลาดด้วยตัวเองมาค่อนข้างมาก บางทีก็เน้นที่products  บางทีก็เน้นที่การบริการ

บางทีเน้นทั้งคู่  การตั้งชื่อแบรนด์ ไม่ใช่ง่าย ต้องคิดหลายด้าน และต้องจ้างบริษัทมาทำsurveyก่อนจะนำเสนอออกไป แล้วต้องดูfeed backด้วย

ตอนนี้ เน้นการตลาดบริการเป็นหลัก

เรื่องของอายุของbrandนั้น จริงๆมันก็มีอายุนะคะ ถ้าเราปล่อยให้เป็นไปตามธรรมชาติ ถือว่าติดตลาดแล้ว

แต่โลกเปลี่ยนแปลงเร็วมาก คนคาดหวังอะไรมากขึ้นกว่าเดิม และคู่แข่งก็มากเหลือเกิน ถ้าG.E.ถ้ายังคงเป็นบริษัทเครื่องไฟฟ้าเหมือนเดิม คงแย่ เพราะตลาดอิ่มตัว  แต่เขามองการณ์ไกล พัฒนาตลาดใหม่ สินค้าใหม่  รีบหนีคู่แข่งไปเสียไกล หลายช่วงตัว เป็นตัวอย่างที่ดีค่ะ

อย่างที่ Tom Peters ยกคำพูดของGeneral Eric Shinseki,Chief of Staff, U.S.Army  ไว้ว่า If you don't like change,you're going to like irrelevance even less

ที่คุณพูดว่า"แต่ที่ผมสนใจครับ คือแล้วถ้าเราเจอกรณีนี้ เราจะทำยังไงครับ เมื่อแบรนด์เรากลายเป็นคำเรียกโดยทั่วไปซะแล้ว?"กรณีอย่างนี้ คล้าย Xeroxที่กลายเป็นคำกิริยาไปแล้ว

ความเห็นของดิฉันอาจผิดนะคะ::

แสดงว่าผู้บริโภครับรู้และฝังใจไปกับยี่ห้อสินค้า จนเอาไปเรียกเป็นคำเรียกทั่วไป เรียกได้ว่า ประสบความสำเร็จ ที่คนขึ้นใจกับตราสินค้าเรามาก แต่อาจจะเป็นอุปสรรค เวลาจะพัฒนา หรือแตกไลน์สินค้าออกไป คนอาจไม่ยอมรับสินค้าใหม่ของเรานัก เพราะฝังใจกับexperienceเก่าของเขา

นึกขึ้นมาได้---Program Word ของGoogle ก็ไม่เป็นที่นิยมนะ สู้Microsoft ไม่ได้ คนชอบGoogleตรงเขาเป็นsearch engineมากที่สุด แต่นั่นแหละ อะไร ก็ไม่แน่ อาจจะพัฒนาจนดีกว่า Microsoft ก็ได้

ไม่ทราบถูกใจไหม ก็รู้ตามประสบการณ์ค่ะ