ขอบคุณนิวสำหรับการสรุปครับ

อยากเสริมว่า ความสำคัญของการสื่อสารที่ดี คงไม่ได้เพื่อป้องกันการฟ้องร้องเป็นหลัก

แต่ทักษะการสื่อสารที่ดี จะช่วยให้ทันตแพทย์ กับผู้ป่วยปฏิบัติตัวต่อกัน โดย "เคารพความเป็นมนุษย์" ของอีกฝ่ายหนึ่ง

เมื่อเราเคารพความเป็นมนุษย์ของกันและกัน ก็ย่อมเกิดความ "ไว้ใจ" และ "เข้าใจ" กันครับ

สองคำนี้เป็นกุญแจสำคัญของ good care และยังมีผลขยายต่อไปถึง good society