• คนที่จะทำตามระบบได้ดีที่สุดคือ  คนที่เป็นเจ้าของระบบนั้นๆ
  • ทำอย่างไรที่เราจะทำให้ทุกคนในองค์กรรู้สึกว่าเขาเป็นเจ้าของระบบ
  • นั่นคือวิธีที่จะทำให้เขาทำตามระบบ  ในความคิดเห็นของดิฉันค่ะ