เรียน อ.พันคำ ค่ะ

สำหรับปัญหาเรื่องรหัสสุ่มนั้น บางครั้งอาจจะพบปัญหาว่ารหัสสุ่มแสดงช้า หรือไม่แสดง ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวทางทีมงานเองก็พบเช่นกันค่ะ อันเนื่องจากว่าทางทีมงานเลือกใช้รหัสสุ่ม reCaptcha จากระบบอื่น ตามข้อมูลจากบันทึกรหัสสุ่ม: ทำไม GotoKnow เลือกใช้ ReCaptcha และจากการที่เลือกใช้นี้อาจมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างระบบของ GotoKnow ที่ไปเรียกดึงข้อมูลจากระบบของ reCaptcha

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรจึงทำให้การสื่อสารระหว่างระบบเกิดปํญหาดึงข้อมูลมาแสดงยัง Browser ที่ใช้ไม่สมบูรณ์ จึงทำให้รหัสสุ่มไม่แสดงค่ะ

สำหรับวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น ให้กดปุ่ม Crtl พร้อมกับปุ่ม F5 เพื่อให้ Browser เรียกข้อมูลใหม่มาแสดง ซึ่งจะเป็นการเรียกทั้งข้อมูลจากระบบของ GotoKnow และตัวรหัสสุ่มจากระบบของ reCaptcha ค่ะ

ทั้งนี้ทางทีมงาน GotoKnow ขอยืนยันค่ะว่าทางทีมงานไม่ได้มีเจตนาดำเนินการใดๆ ในการสร้างปัญหาให้แก่ผู้ใช้งานค่ะ และเจตนาของ GotoKnow คือ เป็นพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และสนับสนุนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของสมาชิกทุกท่าน เพื่อร่วมกันสร้างคลังความรู้ของสังคมไทย

ดังนั้นภารกิจที่ GotoKnow ต้องทำคือ ช่วยสร้างเครื่องมือเพื่อสนับสนุนผู้ใช้งานทุกท่าน ถึงแม้ในการพัฒนาระบบอาจจะมีปัญหาที่ส่งผลต่อการใช้งานบ้าง แต่ทางทีมงานก็พยายามแก้่ไขและอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งานทุกท่านอย่างเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ :)