เห็นด้วยกับท่านอาจารย์ครับ ผมเพิ่งไปทำใบขับขี่ฉบับใหม่มาเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ไม่ใช่เพราะใบขับขี่ใบเก่าหมดอายุ (เป็นใบขับขี่ตลอดชีพ) แต่เพราะไม่อยู่เมืองไทยมา 5 ปี เลยอยากได้บัตรใหม่ที่ทันสมัยมาก เมื่อเทียบกับบัตรเก่าที่ได้มากว่า 10 ปีแล้ว ยอมรับจริงๆ ครับว่าประทับใจในพัฒนาการของกรมการขนส่งทางบกมากๆ (แต่ไม่แน่ใจว่าที่ต่างจังหวัดเป็นอย่างไร เพราะประสบการณ์ไม่ดีมากๆ ในจังหวัดที่ผมเคยอยู่)

ใจหนึ่งก็ฝันว่า สักวันหนึ่ง โรงพยาบาลโรงเรียนแพทย์ในมหาวิทยาลัยของเรา คงจะมีพัฒนาการในลักษณะเดียวกันครับ ทุกวันนี้จริงๆ ก็ดีกว่าสมัยก่อนเยอะแล้ว แต่ใจผมยังรู้สึกว่าดีไม่พอ และรู้สึกว่าจะแก้ไขอะไรก็ติดขัดปัญหาทั้งทางกายภาพ ปัญหาเชิงระบบ และปัญหาเชิงวัฒนธรรมองค์กรและกระบวนการทำงาน ไปเสียหมด