อคติเป็นการประเมินและสร้างข้อสรุปส่วนบุคคล อาจมีบางอย่างที่คล้ายคลึงกับคนอื่นๆแต่อาจไม่ใช่ทั้งหมด..มันเป็นแรงจูงใจแฝงอย่างหนึ่งที่มีผลต่อการกระทำของคนเราทั้งในระดับที่รู้ตื่นตัวหรือไม่รู้ตัว การรู้ตัวว่าเรากำลังมีอคติความลำเอียงอย่างใดอย่างหนึ่งอยู่เป็นสิ่งสำคัญเพราะว่าหากเราต้องตัดสินใจซึ่งมีผลกระทบต่อคนอื่นๆด้วยนั้นการทำใจเป็นกลางไม่ยึดติดกับอคติจนสูญเสียความเป็นธรรมต่อผู้ที่เกี่ยวข้องจะทำให้เราสามารถคิดวิเคราะห์ที่เป็นกลางและหาทางออกที่พึงพอใจของทุกฝ่าย