ได้เรียนรู้จิตปัญญาศึกษา พบว่าปลาเน่าที่ว่านั้น ถ้าเราปล่อยให้โดดเดี่ยว แล้วเขาจะโกรธ จนทำให้เขาขาดคุณภาพ คุณภาพตกต่ำ
ในที่สุดเขาจะค่อยๆทำตามที่เพื่อนๆปลาดีเขาทำ ที่สำคัญผู้บริหารต้องเรียนรู้ที่จะใช้สุนทรียสนทนาด้วยครับ ให้ทุกคนได้พูด และให้เพื่อนได้ฟังโดยไม่โต้แย้ง แล้วสรุปร่วมกันกำหนดทางเลือกปฏิบัติครับ นี่คือส่วนหนึ่งในการบริหารการเปลี่ยนแปลงครับ