ครับ หลังจากที่ฟังมาแล้ว คงจะต้อง "ห้อยแขวน" คำตัดสินเอาไว้ก่อนครับ นั่นคือ รับฟังทุกความคิดเห็น โดยยังไม่ตัดสิน ต้องนำมาพืจารณาแยกแยะก่อนว่าสิ่งที่รับฟังมานั้น
* ข้อเท็จจริง (ที่เป็นความจริง)
* ข้อเท็จจริง (ที่ถูกปรุงแต่ง)
* ข้อเท็จจริง (ที่ถูกบิดเบือน)
* หรือ เป็นแค่ความเห็น
* แยกแยะ คุณ-โทษ ผิด-ชอบ ชั่ว-ดี...ได้หรือไม่?
* และสามารถนำสิ่งที่ได้รับฟังไปใช้บริหารจัดการองค์กรให้เกิดประโยชน์ในทางที่ถูกทำนองคลองธรรมได้หรือไม่?
ผู้บริหารหลายท่าน ฟังอย่างไร ก็เชื่อไปอย่างนั้น เข้าทางคนช่างฟ้อง เข้าทางคนทำงานด้วยปาก คนบางคนทำงานเก่ง แต่ไม่พูด ก็จะเสียท่า คนไม่ทำงาน แต่พูดเก่ง
คุณลักษณะของผู้บริหารที่สำคัญประการหนึ่ง คือ "ต้องหูหนัก" ครับ นั่นคือ ฟังแล้วต้องคิดให้รอบคอบ ตามที่อาจารย์ว่ามา
ขอบคุณมากครับ
