1.สิ่งที่ได้เรียนรู้ มีอะไรบ้าง - จากบทความทำให้ทราบ ว่า ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ ได้ให้ความสำคัญในหลายเรื่องๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการจัดการภายในองค์กร การลื่อสารภายในองค์กร การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ การให้ความสำคัญกับลูกค้า ทุกอย่างที่ ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ กล่าวไว้ มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ในการจะกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของบริษัท จะต้องคำนึงถึงปัจจัยทั้งภายในและภายนอกบริษัท และในโลกที่ไร้พรมแดนลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ และลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเลือกหาสิ่งที่สามารถตอบสนองความต้องการได้มากที่สุด และมีเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการ ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ เชื่อว่า องค์กรควรจะนำความต้องการของลูกค้ามาช่วยในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย และผลงานของบริษัทก็คือความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว องค์ยังต้องสร้างความแตกต่างในตัวสินค้าด้วยการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ หากองค์กรใดมีการบริหารและการจัดการภายในองค์กร และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่ดีก็ถือว่ามีความได้เปรียบ อีกทั้งในเรื่องของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ต้องทำการคัดเลือกบุคคลที่มีความสามารถและเหมาะสมกับงานที่ทำ ดังคำกล่าวที่ว่า “ PUT THE RIGHT MAN ON THE RIGHT JOB ” เมื่อเรามีองค์ประกอบต่างๆที่ดีเยี่ยมอยู่ในองค์กรทั้งหมดแล้ว การสื่อสารภายในองค์กรก็เป็นสิ่งสำคัญ ผู้นำในองค์กรต้องสามารถอธิบายและบริหารทีมของตนให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามเป้าหมายของบริษัท และส่งเสริมให้พนักงานมีความรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และองค์กรจะอยู่รอดได้ต้องเกิดจากการร่วมมือกันทุกฝ่าย 2.นำไปประยุกต์ใช้กับตัวเราได้อย่างไรบ้าง (ชีวิตส่วนตัว-ชีวิตการงาน-สังคม-อื่นๆ) - จากบทความ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับการทำงาน ในตอนแรกที่เข้ามาทำงาน ดิชั้นไม่ทราบว่าทำไมในองค์กรถึงให้ความสำคัญกับการกำหนด KPI การประเมินผลงานโดยใช้KPI มาเป็นตัววัดผลงาน เนื่องจากในการทำงานพนักงานก็จะมีการวัด KPI หลังจากที่ได้อ่านบทความ ก็ทำให้ทราบว่าทำไมถึงต้องมี KPI KPI ของงาน ก็ จะเป็นตัวกำหนดว่าพนักงานแต่ละคนต้องทำอะไรบ้าง โดยดูจากลักษณะงานที่พนักงาน1 คนจะต้องทำ (Description) และต้องทำงานแค่ไหนถึงจะถือว่ามีประสิทธิภาพ และเกิดประสิทธิผล ถ้าทุกคนในองค์สามารถทำงานได้ตรงตามKPIที่วางแผนไว้ ก็แสดงว่าองค์กรได้บรรลุตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่วางไว้