- ตัวหนูเองมองว่าส่วนหนึ่งของงานเอกสารที่มากขึ้นเพราะเราไปเชื่อถือวัฒนธรรมตะวันตกมากไป ต้องให้ท่านผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้ทำงานกับเรามาประเมินเราเพื่อให้ได้มาตรฐานรับรองตาม HA,PMQA,HPHAฯลฯ แทนที่ผู้ประเมินเราจะเป็นผู้บริหารโรงพยาบาลเดินลงมาคุยกับลูกน้อง แล้วร่วมกันพัฒนา
- อีกส่วนหนึ่ง คือ เรากลัวการถูกฟ้องร้องมาก จนลืมดูว่า เราจะฟ้องร้องใคร ก็เพราะเราอารมณ์เสียมากๆ จากการให้บริการที่ไม่สนใจ การพูดจาที่ไม่สุภาพมากกว่า เราจึงหันไปให้เอกสารเป็นตัวช่วย...ที่คิดว่าถ้าเอกสารเขียนไว้ดี ครอบคลุมเราก็จะไม่ถูกฟ้องร้อง...และป้องกันตัวเองไม่ให้วิชาชีพอื่นโยนปัญหามาให้ด้วย..เพราะบางครั้งพยาบาลอย่างเราๆ ก็มักเจอเรื่องนี้โดยไม่คาดคิด
- แต่เอกสารทั้งหมด ถ้าไม่ให้เป็นภาระ และเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง ต้องมีการนำมาโฮ๊ะกันซะก่อนใช้งานค่ะ เพราะส่วนใหญ่ใครว่าดีก็ใช้เลย ไม่ได้ดูของเก่าก่อน ก็เลยเต็มไปหมด ซ้ำซ้อนอยู่นั่นเอง