1.สิ่งที่ได้เรียนรู้

แนวคิดของ ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ แบ่งการบริหารออกเป็น 2 ส่วนคือ

1)การบริหารและการประกอบการโดยการกำหนดเป้าหมายที่เจาะจงเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

2)การบริหารทรัพยากรบุคคลให้ได้ใช้ความสามารถอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลิตผลการทำงาน

3)การบริหารผลกระทบและความรับผิดชอบของสังคม

จุดมุ่งหมายของธุรกิจคือ การสร้างธุรกิจนั่นคือการศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า สภาพการแข่งขัน โอกาสความเป็นไปได้ที่จะสร้างธุรกิจ โดยให้ความสำคัญกับ

1)การตลาด : หมายถึงการเข้าใจลูกค้าและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

2)นวัตกรรม : หมายถึงการสิ่งใหม่ที่เกิดจากการใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์ที่มีประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสังคม

ผู้บริหารขององค์กรต้องเป็นผู้กำหนดเป้าหมายขององค์กร ระบุวัตถุประสงค์ และภาระหน้าที่ขององค์กร ผู้บริหารต้องเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์ธุรกิจในระดับนโยบาย และเป็นผู้ตัดสินใจในเรื่องที่สำคัญและมีผลกระทบที่จะทำให้องค์กรไม่บรรลุเป้าหมายที่วางไว้

ผู้บริหารที่ดีต้องมีภาวะผู้นำ (Leadership) ความสำคัญของภาวะผู้นำคือผลการดำเนินงาน และภาวะของผู้นำนั้นคือเครื่องมืออย่างหนึ่งในการบริหาร ซึ่งการกำหนดขอบเขตการตัดสินใจความรับผิดชอบภายใต้สภาวะความเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเช่นกัน เพราะการมีภาวะผู้นำที่ดีต้องสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องในองค์กรด้วย

การสื่อสารกันระหว่างผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานจึงมีความสำคัญ การถ่ายทอดนโยบายและวัตถุประสงค์ที่ผู้บริหารต้องการไปสู่ผู้ปฏิบัติงานต้องครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจและปฏิบัติงานตามแผนการดำเนินงานที่สอดคล้องกันกับทิศทางที่ผู้บริหารกำหนดภายใต้เป้าหมายเดียวกัน ในทางกลับกันสื่อสารจากผู้ปฏิบัติงานถึงหัวหน้างานหรือผู้บริหารก็ควรเป็นการรายงานผลที่มีหลักการรองรับ มีประโยชน์ต่อผู้บริหารที่จะนำมาใช้วิเคราะห์ปัญหาและวางแผนปรับปรุงการทำงานต่อไป

ปัจจุบันการให้ความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจต้องคำนึงถึงเช่นกัน การรับรู้ข้อมูลข่าสารที่เป็นไปอย่างรวดเร็ว ทำให้การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะตกเป็นเป้าโจมตี รวมถึงการขัดขวางการขยายตัวของธุรกิจ

2.นำไปประยุกต์ใช้กับตัวเราได้อย่างไรบ้าง

นำมาศึกษาเปรียบเทียบกับองค์กรธุรกิจ และส่วนงานที่ทำงานอยู่ปัจจุบัน เมื่อวิเคราะห์แล้วพบว่า การสื่อสารเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง การสื่อสารมิได้หมายถึงการพูดคุยหรือนำเสนอรายงานในการประชุม แต่หมายถึงการรับรู้ได้อย่างเข้าใจในความต้องการของทั้งผู้บริหารและผู้ฏิบัติงาน การนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้บริหาร จะนำไปสู่การกำหนดแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน และจะนำไปสู่การจัดวางตำแน่งหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ฏิบัติงานในองค์กรให้ได้ทำงานโดยใช้ความสามารถและจุดแข็งที่มีอย่างเต็มที่ การสร้างภาวะผู้นำและความไว้ใจเพื่อสร้างทีมงานให้แข็งแกร่งก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นกัน