Leading outside the lines

1. Network Connections :

มีความจำเป็นต้องสร้าง Personal Network ซึ่งจะช่วยให้เรา perform ได้ดีขึ้น และมีความรู้มากขึ้นแบบก้าวกระโดด แต่เนื่องจากข้อจำกัดในด้านเวลาทำให้เราไม่สามารถสร้าง network กับคนทุกได้ จึงต้อง “เลือก” ว่าจะสร้างกับใครก่อน และกับใครบ้าง วิธีการก็คือ เลือกกลุ่มคนที่มีความรู้ หรือมีทักษะ หรือที่เกี่ยวข้องในการทำงาน หรือ ผู้ที่มีความยินดีและเต็มใจที่จะช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน เพื่อที่จะ share ความคิดเห็น หรือทำกิจกรรมร่วมกัน การสร้าง network ที่ดีนั้นต้องเป็นลักษณะไป-กลับ คือได้ทั้งคู่ เพี่อให้ความสัมพันธ์เป็นไปอย่างยั่งยืน ต้องมีความจริงใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี อย่าใช้ network เพื่อให้ตนได้ประโยชน์เพียงฝ่ายเดียวจนทำให้คนอื่นรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบ ซึ่งจะกลายเป็นผลลบมากกว่าบวก การสร้าง network ในลักษณะ informal เช่นนี้จะช่วยให้เราสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น คล่องตัว และมีความสุขในการทำงานมากขึ้น

ตัวอย่าง :

1. ด้านกีฬา : การจัดตั้งชมรมกอล์ฟไทยเครดิต

2. ด้านบันเทิง : การร่วมรับประทานอาหารเย็น/การร่วมร้องเพลง Karaoke

3. ด้านท่องเที่ยว : การจัด Trip ท่องเที่ยว

2. Innovation :

นวัตกรรมทางความคิดเป็นปัจจัยสำคัญอันหนึ่งในการนำองค์กรเข้าสู่ชัยชนะในการแข่งขันและครอบครองหัวใจของลูกค้า ทำอย่างไรให้องค์กรเกิดนวัตกรรมทางความคิดใหม่ๆ นั้น เป็นเทคนิคที่ต้องบริหารจัดการอย่างเหมาะสม ประเด็นคำถามที่จะต้องหาคำตอบในขบวนการสร้างนวัตกรรมทางความคิด

- ทำอย่างไรที่จะกระตุ้นให้ “ทุกคน” สนใจที่จะเสนอความคิดเห็นดีๆให้กับองค์กร

- องค์กรจะรู้ได้อย่างไรว่าความคิดต่างๆ ที่ถูกเสนอมานั้น อันไหนควรนำไปใช้

- ทำอย่างไรที่ทำให้ผู้ที่เสนอความคิดที่ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้นั้น มีกำลังใจที่จะเสนอความคิดเห็นต่อไป โดยไม่ท้อถอยหรือหมดกำลังใจ

Informal Team จะมีประโยชน์อย่างยิ่งในการจัดการกับเหตุการณ์เช่นนี้

โดย : เอกวุฒิ บุญปัญญา

ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

ธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย