ขอบคุณค่ะ ที่ช่วยทักเรื่องคำผิด 

respect to people ถูกแล้วค่ะ คุณโอ๋ แก้ใน slide จาก repect เป็น respect   ส่วน -er ของ customer ที่จริงไม่หายไปไหน แต่เป็นตัวสีขาวกลืนกับพื้น จะแก้เป็นสีดำ และ customer focus เป็นคำที่เห็นใช้กันทั่วไป