สวัสดีค่ะท่านรอง
ใช่เลยค่ะ KM สำคัญอยู่ที่การตั้งใจฟังเรื่องเล่าของผู้ฟัง พร้อมกับพยักหน้าให้กำลังใจชื่นชมสิ่งที่เขาทำ
ที่รพ..คุณท้องฟ้าก็ฝึกให้เจ้าหน้าที่เขียนเรื่องเล่า และเล่าในที่ประชุมประจำเดือนเผยแพร่ทางเวปไซด์ของรพ.ด้วยค่ะ เวลามีใครใครมาเยี่ยมรพ.หรือตรวตประเมินก็นำมาใช้ประกอบการตรวจเยี่ยมการประเมิน ได้อีกค่ะ