Workshop
1. แต่ละกลุ่มคิดและเลือกยุทธวิธี 2 เรื่องในการทำให้ Non-HR สร้างมูลค่าเพิ่มให้องค์กรกฟผ.อย่างเป็นรูปธรรม
2. เน้น How, Why, Execution แต่ละนโยบายจะไปสู่ความสำเร็จได้อย่างไร โดยใช้แนวคิด H-W-E
กลุ่ม 1
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
จริยธรรม |
แยกเป็น 3 ส่วนคือ กฎหมาย ความเชื่อศาสนาและในเชิงบริหาร เราเน้นกฎหมายเป็นตัวหลักโดยใช้สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและรัฐธรรมนูญมาตรา 279 ต้องแยกเรื่องจรรยาบรรณตรงนี้ เอาจริยธรรมเชิงกฎหมายชงให้ฝ่ายบริหาร ใช้วิธีไปเรียนโดยตรง พูดยากมาก จะพูดตรงๆไม่ได้ และแยกเป็นประมวลจริยธรรมอีกต่างหาก |
ถ้าไม่ทำ ก็ผิดกฎหมาย และได้คะแนนประเมินองค์กรน้อยและโบนัสน้อย
|
ไปเรียนผู้บริหาร ค่อยๆ lobby ผู้เกี่ยวข้องในทีมไปด้วยกันหรือผู้ที่ศึกษาลึกๆ ไปช่วยกันต่อ นำไปโยงกับกลไกการพัฒนาองค์กรซึ่งกฟผ.กำลังถูกบังคับ เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส คือมันมีข้อกำหนดของซีป้าอยู่ ไปเรียนฝ่ายบริหารว่า ถ้าทำข้อนี้ จะได้แบบนี้ |
|
ความจงรักภักดี
|
กำลังหาอะไรมาชดเชยให้เด็กรุ่นใหม่ จะได้ทำงานอย่างมีความสุข |
เด็กรุ่นใหม่มีความจงรักภักดีต่อองค์กรไม่มาก เขามองว่าผลตอบแทนสู้เอกชนไม่ได้ |
เน้นให้เขาแสดงออกอย่างชัดเจน รับฟังเหตุผล มี career path ที่ชัดเจน ให้รางวัลในบางโอกาส ดูเรื่องสวัสดิการให้เหมาะสม
|
ดร.จีระ
- ควรดูแลคนรุ่นใหม่ให้ดี
กลุ่ม 2
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
การสื่อสาร เรามีการประชุมฝ่ายมากมายแต่มีการถ่ายทอดสู่ระดับล่างน้อย |
สื่อสารทั้งเป็นทางการและไม่เป็นทางการลงสู่ระดับล่าง |
ถ้าสื่อสารน้อย คนก็ไม่ได้รับทราบแนวทางขององค์กร เป็นปัญหาในการปฏิบัติ ทำให้ขาดแรงจูงใจในการทำงาน |
จัด coffee meeting ในระดับกองลงมา จัดประชุมสัญจรให้พบทั้งหมด ในการประชุมต้องมีสาระและบันเทิง มีการส่งอีเมลเวียนเอกสารไป ควรมีอีเมลการ์ดอวยพรวันเกิดให้ผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้าควรไปเยี่ยมเขาบ้างที่โต๊ะเพื่อเป็นการให้เกียรติเขา |
|
การมีส่วนร่วม |
ทำงานต้องเน้น cross-functional มากขึ้น ต่างคนต่างทำงานเป็นแบบไซโลชัดเจน แต่ละคนมี informal network แต่ไม่ค่อยได้นำมาใช้ในการทำงาน |
แก้ปัญหาการทำงานแบบ Top-down และ Command and Control |
คนที่จะทำ ทำได้ตั้งแต่ระดับกอง หัวหน้าแผนก ทำได้ทุกวัน สร้างบรรยากาศ Quality of Work-lifeควรมีโครงการพี่สอนน้อง และโครงการพี่ฟังน้อง น้องมาบอกว่าต้องการรู้อะไร |
ดร.จีระ
- การให้เกียรติลูกน้องสำคัญ
- ควรเน้น work life balance มากขึ้น
กลุ่ม 3
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
Change Management |
การสับเปลี่ยนหมุนเวียนงาน (Job Rotation) |
ทำไมการสับเปลี่ยนหมุนเวียนงานไม่สำเร็จเพราะถ้ามองว่า คนที่จะเปลี่ยนกันรู้ไม่เท่ากัน ต่างคนต่างรู้ในเรื่องของตนเอง ผู้บริหารก็จะไม่กล้าสับเปลี่ยนงานก็จะไม่ได้รับโอกาสการเรียนรู้ |
ต้องให้โอกาสคนเรียนรู้ ต้องมองว่า คนที่ไม่รู้เรื่องก็เรียนรู้ได้ |
|
KM, LO เด็กรุ่นใหม่ที่เข้ามาทำงานมักมากับเทคโนโลยีใหม่มักคิดนอกกรอบ |
ต้องจัดการแยกประเภทเด็กรุ่นใหม่คือ พวกทำตามคำสั่ง ส่วนอีกพวกคือ คิดนอกกรอบใช้เทคโนโนโลยีแบบใหม่ทำ |
เด็กรุ่นใหม่ก็มีความรู้ (Knowledge) เป็นความสามารถพิเศษ |
ต้องสร้างหน่วยงานรองรับ เช่น R&D หรือศูนย์เชี่ยวชาญแต่เรารับทุกประเภท เช่นกฎหมาย บริหาร เศรษฐศาสตร์ที่มีแนวคิดนอกกรอบ |
ดร.จีระ
- จุดแข็งของกลุ่มนี้คือ เจ้านายคิดว่า แต่ละคนมีความสามารถไม่เท่ากัน
- แจ็ค เวลช์กล่าวว่า เด็กรุ่นใหม่มักไม่มีความจงรักภักดีต่อองค์กร การจัดให้เด็กใหม่แบบนี้อยู่ในหน่วยงานพิเศษโดยไม่เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร เวลาเขาโตขึ้นจะทำให้เกิดปัญหา
- Execution ควรทำทั้งสองอย่างคือ ควรมีพี่เลี้ยงให้เด็กใหม่และมีหน่วยงานพิเศษรองรับ
กลุ่ม 4
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
การมีพลังร่วมเพื่อให้องค์กรทำงานสำเร็จ |
ให้เกียรติและรับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกัน |
เมื่อมองในภาพย่อยของหน่วยงานหน่วยงานมีผู้อาวุโสมากและเขามีความเชื่อมั่นในตนเองสูงมาก |
เบื้องบนต้องลงไปหาผู้ปฏิบัติการ ซึ่งพวกนี้มีความรู้ของตนแต่ไม่ค่อยได้ใช้ความรู้มาขยายผลต่อไป เบื้องบนทำอย่างนี้ให้เกิดการยอมรับ มีการสร้างบรรยากาศให้ดี น่านั่ง แล้วเบื้องบนลงไปนั่งกับเขา มีบอร์ดติดประกาศในบริเวณที่คนชอบเดินผ่าน |
|
พัฒนาบุคลากรให้มีแนวคิดไปในแนวทางเดียวกัน |
ใช้กระบวนการมีส่วนร่วม ร่วมกันคิด (กำหนดวิสัยทัศน์จากล่างขึ้นบน คิดว่าอีก 3 ปีองค์กรจะไปทางใด) ร่วมกันตัดสินใจ ร่วมกันรับประโยชน์ ร่วมกันติดตามตรวจสอบ |
|
ความสำคัญของการเสวนา จัดเป็น Citizen Dialogue แลกเปลี่ยนความคิดกัน มีการเยี่ยมเยียน ที่สำคัญที่สุดคือผู้บริหารกับพนักงานต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันอย่างพี่น้อง เพื่อนร่วมงานและความคิดทุกอย่างจะเกิดขึ้นมาในการพัฒนาตนเองของคนในองค์กร |
ดร.จีระ
- ตรงประเด็นมาก
- ผมเข้าใจผู้บริหารที่ผ่านโลกมามาก ควรฟังและดึงความเป็นเลิศของผู้อื่นออกมา
- การสร้างให้มีส่วนร่วม ควรเริ่มทำจุดเล็กๆเลย
กลุ่ม 5
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
สร้างสภาพแวดล้อมในที่ทำงานให้ดี (Quality of Work life) |
ให้ทุกคนมีส่วนร่วม (Participation) |
ถ้าคนไม่มีส่วนร่วม ก็จะไม่มีความสุขในกระบวนการทำงาน ก็จะทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพ |
มีการตั้งคณะกรรมการ มีการส่งแบบสอบถามไปให้ทุกคนถามความต้องการต่างๆ โดยคณะกรรมการจะพิจารณาแก้ไขปัญหาและกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากทุกระดับ |
|
Communication
|
จะทำเรื่องการสื่อสารในหน่วยงานที่กำกับอยู่
|
องค์กรใหญ่มีความซับซ้อนมากขึ้นการสื่อสารก็ไม่ทั่วถึง |
ทำในทุกระดับ สื่อสารสองทาง top-down, bottom-up และแนวระนาบ ใช้การประชุม facebook |
ดร.จีระ
- ควรทดลองว่า การตั้งคณะกรรมการนี้ได้ผลไหม
- ควรทำเรื่องการสื่อสารแบบทดลองจุดเล็กๆ จุดหนึ่ง
กลุ่ม 6
|
ยุทธวิธี |
How |
Why |
Execution |
|
กฟผ.มีแผนแม่บท ไปสู่ความสำเร็จได้มากแค่ไหน
|
ควรสร้างและสื่อสารทิศทางขององค์กรอย่างชัดเจน
|
ปัญหาคนยังไม่ปรับตัว
|
มีการสื่อสารสองทาง นำ stakeholder มาร่วมคิด มีการปรับกรอบแนวคิดใหม่ มองไปที่วิสัยทัศน์ก่อน |
|
เร่งสร้างผู้สืบทอดมาทดแทน
|
|
|
มี successor plan มี job rotation มีจำนวนพนักงาน fast track ในสัดส่วนเท่าไร |
ดร.จีระ
- ในการสร้างผู้สืบทอด ก็ต้องให้ผู้นำกำหนดลงมาว่า จะพัฒนาใคร เรายังไม่ค่อยมี Rollover Plan
- ปัญหาคือ Strategic Plan เรายังเน้น Budgeting Plan มาก ถ้าไม่มีงบ ก็ไม่ได้ทำ