เป็นเรื่องราวที่ดีนะครับ
ยกตัวอย่างได้ง่ายมากๆเลยคือบริษัท Toyota ที่เขาต้องเรียกเก็บรถที่มีปัญหาคืน
ไอเรียกคืนก็ดีหรอกครับ... แต่ดันเรียกช้าไป ความน่าเชื่อถือของ Toyota จึงตกวูปกันเลยทีเดียว
เห็นได้จากยอดขายที่ลดลงอย่างหน้าใจหาย เป็นโอกาสให้คู่แข่งอย่าง Honda ทำยอดขายแซงไปได้อย่างสบาย
เรื่องนี้สำคัญมากๆครับ ขออนุญาตินำไปต่อยอด นะครับน้องเกด ^^