สวัสดีครับคุณปาริชาติ

ถ้ามองในมุมนั้นก็ไม่ผิดครับ ผมก็เห็นด้วยนะ... แต่ร้านเปิดท้ายพวกนี้ เค้าก็มาขายที่เดิมประจำครับ ว่าง่ายๆคือ ปัจจุบันนี้ร้านค้า

ที่เข้ามาขายในเปิดท้าย มีไม่น้อยที่เดียวที่เขายึดเป็นอาชีพหลัก ซึ่งอย่างในเคสนี้ผมได้ยกตัวอย่างให้เห็นว่า เค้าสร้างความพึงพอใจ

ให้กับลูกค้าได้ครับ แต่... สิ่งที่เขาทำไม่ได้คือ ทำให้ลูกค้าได้ดั่งใจ จนถึงขั้นได้ใจ ซึ่งแบบนี้ไม่ปลอดภัยกับธุรกิจของเขาแน่นอน

ครับ เพราะว่าโอกาสกลับมาซื้อซ้ำแถบจะไม่มีเลย ลูกค้าต้องหน้าใหม่เรื่อยๆ เท่าที่ผมไปลองขายของกับเพื่อนๆ ลูกค้าประจำสำคัญ

ไม่ใช่น้อยครับสำหรับร้านเปิดท้าย เพราะก็มีไม่น้อยเหมือนกันที่จะขายกันไม่ดี พวกเขาก็จะได้ลูกประจำนี้ละครับ ที่แวะเวียนมาซื้อ

สินค้า... แต่จุดประสงค์หลักในเคสนี้ไม่ได้มุ้งเน้นร้านเปิดท้ายครับ... ผมแค่อยากเสนอไอเดียว่า ถ้าจะทำธุรกิจนั้น เราคงจะยึดหลัก

Maximize Profit ไม่ได้ เพราะว่าธุรกิจสมัยใหม่นี้ ฐานลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญครับ... เราต้องสร้างฐานลูกค้าประจำให้ได้มากที่สุดเท่าที่

จะทำได้ ธุรกิจถึงจะไปรอดครับ ถ้ายึดแค่เอากำไรสูงสุด มันก็จะกลายเป็นร้านค้าที่ถูกลืมไปในไม่ช้า เว้นเสียแต่ว่าสินค้าที่คุณขาย

นั้นมันจะเฉพาะเจาะจงจริงๆ ที่จะสามารถเรียกราคาสูงๆได้ อันนั้นก็อีกเรื่องครับ แต่ถ้าสินค้าคล้ายๆก็ต้องมองให้ละเอียดขึ้นครับ ว่า

จะทำยังไงให้ลูกค้าโดนใจเร่ิมกันตั้งแต่หน้าร้านเลย ต่อมาก็คิดต่อครับว่าทำยังไงให้ได้ดั่งใจในสินค้าทั้งในด้านราคา คุณภาพ และ

บริการ จนท้ายที่สุดคือได้ใจพวกเขาจนถึงขั้นเกิดการบอกต่อ และนี้ละครับเป้นการพัฒนาที่ยั่งยืน ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นครับ ^^

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

ขอบคุณทุกท่านที่แวะเข้ามาครับ แสดงความเห็น/แชร์ประสบการณ์กันได้เต็มที่เลยนะครับ ทุกความเห็นเป็นประโยชน์เสมอ ^^