หลังจากฟังการสัมภาษณ์ ดร.ศุภชัย หล่อโลหะการ ผู้อำนวยการสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ ได้ให้สัมภาษณ์

ในความเห็นของผม Innovation communication หรือ นวัตกรรมสื่อสารหมายถึง รูปแบบหรือเทคนิคการสื่อสารที่อาศัยเทคโนโลยีในการสื่อสารเพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจสารที่ผู้ส่งเจตนาส่งออกไป ซึ่งจะต้องใช้ความรู้ ,ความคิดและความสร้างสรรค์ และจะต้องมีประโยชน์ทางเศรษฐกิจด้วย ดังนั้นนวัตกรรมการสื่อสารจะเน้นในเรื่องของการใช้ความรู้ การสร้างความเข้าใจเพื่อแก้ปัญหาต่างๆในสังคม ซึ่งจะเห็นว่า หากมีการสร้างสิ่งใดขึ้นมาแล้วไม่ได้นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ สิ่งนั้นจะไม่เรียก นวัตกรรม แต่จะเรียกว่าเป็นสิ่งประดิษฐ์แทน

นวัตกรรมการสื่อสารสมารถเป็นเครื่องมืในการแก้ปัญหา ทางเศรษกิจ ทางสังคม และการเมือง

ปัญหาของการทำนวัตกรรมมี 3 ประการ ได้แก่ การไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง(Change), ไม่สนใจความต้องการของลูกค้า(Customer) และไม่ยอมรับความคิดเห็นของคนอื่น (Command and Control)