ผมเสนอว่า ควรวิเคราะห์ระบบทั้งหมด เรามีจุดอ่อนและจุดแข็งตรงไหน

แล้วเรียงลำดับจุดเด่น ไปถึงจุดอ่อน

จุดเด่น พัฒนาต่อ โดยใช้กระบวนการ KM อาจจะพัฒนาได้เป็น Best Practice จะได้มีกำลังใจ

ส่วนจุดอ่อน เอาจะอ่อนที่รุนแรงก่อน มาดำเนินการด้วยกระบวนการ RCA หรือ เครื่องมืออื่นก็ได้ครับ