อ.ขจิค...ต้องขอโทษด้วยค่ะ ขอโทษจริงๆ ที่แรกอ่านแล้วเข้าใจว่าอาจารย์ไปถามพยาบาลตึกอุบัติเหตุแล้วโดนพยาบาลดุ เพราะอาจารย์เขียนว่า "แถมประชาสัมพันธ์โรงพยาบาลก็ไม่มี" ถ้ากลายเป็นว่าโดนเจ้าหน้าที่ห้องประชาสัมพันธ์ดุเองเลยแบบนี้...ต้องขอโทษอาจารย์มากๆๆๆๆๆ เลยค่ะ... อย่างไรก็ตามพี่ไม่ได้นิ่งนอนใจ..ถือว่าข้อความเหล่านี้เป็นช่องทางหนึ่งที่เราได้รับข้อร้องเรียน จึงได้รายงานท่านผู้อำนวยการและคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงของโรงพยาบาลเพื่อหาทางแก้ไขจุดบกพร่องต่างๆ ของโรงพยาบาล ต้องขอบคุณอาจารย์จริงๆ ค่ะ เมื่อตอนเย็นท่านผู้อำนวยการก็แวะเข้ามาถามเรื่องนี้อยู่เหมือนกัน โรงพยาบาลก็กำลังพยายามแก้ไขปรับปรุงเรื่องพฤติกรรมบริการอยู่เหมือนกัน ทำกันมานานหลายปีแล้วแต่ก็ยังมีหลุดลอดไปบ้าง ซึ่งแต่ละครั้งก็ได้สร้างความไม่ประทับใจแก่ผู้มารับบริการอย่างมากๆๆ ก็ต้องพยายามดูแลกันต่อไปค่ะ และขอบคุณนะคะที่แนะนำให้เรียนรู้การทำ สุนทรียสนทนา รพ.ท่าม่วง น่าสนใจมากเชียวค่ะ สำหรับอาจารย์หนานเกียรติ ตอนนี้กลายเป็นครูของพี่เจี๊ยบไปแล้วค่ะ พี่เป็นผู้ประสานงานดอนที่อาจารย์มาถอดบทเรียนโครงการ SHA ..ถิอเป็นโอกาสได้เรียนรู้วิธีการทำงานของอาจารย์หนานเกียรติ ยอมรับเลยค่ะว่า...ไม่ธรรมดา