ความเห็น


ในองค์การแต่ละองค์กรมีควมแตกต่างกัน ทั้งในองค์กรภาคราชการและเอกชน ประเด็นที่เริ่มต้นด้วย CIO บริษัทนั้น ต้องดูศักยภาพบุคลากรในองค์กรก่อน ถ้าเป็นองค์กรหรือบริษัทที่ทำเกี่ยวกับ IT บุคลากรในองค์กรก็จะเป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถสูง ดังนั้นการจัดการองค์กรควรจะเน้น RBM เพราะบุคคลากรเหล่านั้นจะเลือกวิธีปฏิบัติที่มุ่งสู่ผลสำเร็จเอง หรือเลือกที่จะปฏิบัติ เช่น ในบริษัทที่เขียนโปรแกรม ระดับผู้จัดการจะบอกว่า อยากได้ program ที่ทำงานแล้ว output ออกเป็นแบบนี้ programmer จะไปคิดและเขียน program เองโดยผู้จัดการไม่ต้องไปบอกวิธีอะไรมาก (จากประสบการณ์ ถ้าหัวหน้าบอกว่าให้เขียน program แล้วบอกว่าต้องเขียนแบบนี้นะ ก็จะเถียงในใจว่า ก็หัวหน้าเขียนเองสิ ) นั้นคือ บุคลลากรในองค์กรมีความรู้และเข้าถึงเทคโนโลยีได้เท่าเทียนกันไม่ต่างกันมาก

      แต่ถ้าในองค์กรที่มีบุคคลกรมีความรู้ที่แตกต่างกันมากมีความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน การใช้ระบบ HRD ก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะองค์กรต้องมองถึงการพัฒนาบุคคลกรก่อน ในการใช้ IT เช่น ที่บริษัททริปเปิ้ล ทู ที่ข้าพเจ้าทำงาน บุคคลกรมีความรู้ความสามารถแตกต่างกัน มีตั้งแต่  ม.3 ถึงปริญญาตรี ความสนใจในเทคโนโลยีก็แตกต่างกัน  แม้จะติดตั้งระบบ LAN และสามารถต่อ internet ได้ทุกเครื่อง การส่ง print งานจากอีกเครื่องหนึ่งได้ แต่บุคคลกรบางคนก็ยังทำไม่เป็นหรือไม่ใช้ หรือใช้ IT ยังไม่เต็มประสิทธิภาพ ดังนั้น CEO ของบริษัทควรมองในประเด็นนี้ แม้จะหาอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพขนาดไหน ถ้าคนในองค์กรขาดองค์ความรู้เรื่อง IT การจะนำ IT มาใช้ให้เต็มประสิทธิภาพก็เป็นเรื่องยาก

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี