กลุ่มที่ 3  การบริหารความขัดแย้ง          ความขัดแย้งเรื่องส่วนตัว เป็นความขัดแย้งที่เป็นภัยต่อองค์กร แต่ความขัดแย้งเรื่องส่วนรวม นำมาซึ่งประโยชน์ในการพัฒนาองค์กร และเกิดแนวคิดใหม่ที่หลากหลาย           อย่างทำให้ความขัดแย้งเรื่องส่วนรวมไปเป็นความขัดแย้งเรื่องส่วนตัว