ผมเองปฎิบัติงานในกรมการพัฒนาชุมชน เคยรับผิดชอบการดำเนินงานตามคำรับรองการปฎิบัติราชการซึ่งประเมินผลตามตัวชี้วัดที่ส่วนราชการกำหนดเเละสำนักงาน ก.พ.ร. เห็นชอบใน 4 มิติ ของการประเมิน จึงไม่มีความรู้ตัวชี้วัดการเรียนการสอนมากนัก จะมีก็เพียงงานรับผิดชอบสอนนักศึกษาในระดับปริญญาตรี โท จึงไม่สันทัดตัวชี้วัดในลักษณะนี้เเต่ขอเเลกเปลี่ยนเพื่อเพิ่มพูนความรู้ด้วยคนขอรับ
ตัวชี้วัดคืออะไร ?
“ข้อมูลเชิงประจักษ์ หรือค่าทางสถิติที่เปรียบเสมือนเป็นเครื่องมือวัด หรือตัวชี้บอกถึงกระบวนการดำเนินงานและผลการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้มากน้อยเพียงไร”
“เป็นเครื่องมือการบริหารที่มีประสิทธิภาพ เพราะจะทำให้องค์กร หน่วยงาน และพนักงานทุกระดับ ทำงานอย่างเต็มที่ เพราะมีการกำหนดผลสัมฤทธิ์ในการทำงาน”
“การทำงานจะเน้นที่ความสำเร็จของผลการปฏิบัติงานเป็นสำคัญ เพราะมีการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายการทำงานพร้อมกำหนดเกณฑ์การให้คะแนนที่เป็นรูปธรรม สามารถนำไปใช้ในการเชื่อมโยงกับการขึ้นเงินเดือน การจ่ายโบนัส และการเลื่อนระดับได้ ”
ทำใมต้องมีตัวชี้วัด ?
การทำงานต้องมี เป้าหมาย มีวัตถุประสงค์ การกำหนดตัวชี้วัด ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะได้ช่วยชี้ว่า "งานที่เราทำไปนั้น ...มีประสิทธิผลเพียงใด เป็นไปตามเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ ที่เราตั้งเอาไว้หรือไม่ "
มีตัวชี้วัดเพื่ออะไร ?
1. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบว่า ผลผลิต และ ผลลัพธ์ที่หน่วยงาน และผู้ประเมินต้องการคืออะไร
2. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบเป้าหมาย และจะทำงานได้อย่างเต็มที่
การสร้างตัวชี้วัดทำอย่างไร ?
1. สร้างตัวชี้วัดเพื่อวัดผลผลิต (Output)
2. สร้างตัวชี้วัดเพื่อวัดผลลัพธ์ (Outcome)
ผลผลิต หรือ Output เป็นผลงานที่เกิดจากการดำเนินกิจกรรมโดยตรง เช่น ผลผลิตของการผลิตสื่อการเรียนการสอน ได้แก่ ตำรา 5 เล่ม, Power point 5 รายวิชา หรือ E-learning 6 รายวิชา เป็นต้น
ผลลัพธ์ หรือ Outcomes หมายถึง ผลที่เกิดขึ้นติดตามมา ผลกระทบ หรือเงื่อนไข ที่เกิดจากผลผลิต เช่น การที่นิสิตมีผลการเรียนที่ดีขึ้น นิสิตที่ได้คะแนนต่ำกว่า 2.00 มีจำนวนน้อยลงเป็นผลลัพธ์ของการมีสื่อการเรียนการสอน
ตัวชี้วัดมีกี่ประเภท ? ทั่วๆ มี 2 ประเภท
1. ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ มีค่าเป็นตัวเลข เช่นจำนวนคน น้ำหนัก งบประมาณ
2. ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ จะเป็นเช่นคุณภาพชีวิต ความพึงพอใจของผู้รับบริการ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ฯลฯ(www.sci.nu.ac.th/tmp)