ความเห็น


TQM คือสุดยอดเคล็ดวิชาในอดีตที่ยังใช้ได้ดีในปัจจุบัน เพราะถึงแม้ยุทธจักรจะมีการแข่งขัน มีการเปลียนแปลงอย่างมากมาย เพราะมันเริ่มมาจากกระบวนท่าพื้นฐาน Q.C.สู่ Q.A.ส่งต่อ ISO แล้วสอดแทรกด้วยกระบวนท่า MBO.มาลงเอยที่เคล็ดวิชา TQM. เพราะสิ่งสำคัญในปัจจุบันคือ CHANGE ต้องเปลี่ยนต้องปรับเพื่อให้ทันต่อการแข่งขันทั้งด้านการพัฒนาบุคคลากรที่ต้อง ALERT ตลอดเวลาในลักษณะ COMPANY IMPROVEMENT& INVOLEMENT และที่สำคัญคือ TECHNOLOGY สิ่งที่จะทำให้ชนะกันในโลกของการแข่งขัน COMPETTITION ปัจจุบันก็คือสิ่งนี้ ผมเชื่อว่าจะครองยุทธจักรได้ก็ต้องเป็นเจ้าแห่ง ITเพราะด้านอื่นๆมีเหมือนๆกัน โดยเฉพาะ IT ด้านต่างๆ การติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็ว เครื่องจักรอุปกรณ์ในการทำงาน มีอาวุธลับในการผลิตที่ทันสมัยแต่ประหยัด และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างทันที่ CUSTOMER NEED ในทุกที่ ทุกเวลาตรงตามความต้องการและต้องเหนือคู่แข่ง พร้อมกับมีการปรับปรุงกันทั้งสำนักอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นถ้าผมเป็นเจ้าสำนักด้านการบริหารต้องเน้นการลงทุนด้าน IT & technology  เพี่มมากขึ้นพร้อมผู้เยี่ยมยุทธด้านนี้ รวมถึงการฝึกปรือลิ่วล้อ บุคลากรเพื่อรองรับกับสิ่งเหล่านี้อย่างสอดคล้อง และเหมาะสมกับวัฒนธรรมของสำนักเรา

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี