คุณณัฐวรรธน์ครับ

  *  การฟังแบบ I  in  you ต้องฟังให้ได้ยินไปถึงอารมณ์ครับ  บางทีที่พูดมาฟังดูเหมือนเป็นเรื่องเหตุผล  แต่ความจริงเป็นเรื่องของอารมณ์ครับ

    *  จะฟังอารมณ์ให้ออกต้องหมั่นสังเกตคนให้มากๆครับ  ดูสีหน้า แววตา  ท่าทาง  ที่เขาพูด  พยายามจับให้ได้ว่าเขาพูดด้วยอะไร

   * ผมว่าถึงแม้พูดคนละที  พูดจบก่อนจึงโต้ตอบได้  แต่ว่าถ้าฟังไม่ออกว่าเป็นอารมณ์หรือเหตุผล  สมมติว่าเขาพูดหนักไปทางอารมณ์  เมื่อพูดจบแล้ว เราไปโต้ตอบด้วยเหตุผล  การสนทนาก็จะไม่ราบรื่นครับ  เพราะเขาต้องการให้เข้าใจเขาแบบ I   in you  แต่เราไปเข้าใจเขาแบบ I  in  it