สวัสดีครับ

ข้อคิดนี้ผมเห็นแล้วนึกถึงเรื่องการให้บริการลูกค้าเลยครับ สิ่งที่เราคิดว่าดี ลูกค้าอาจจะไม่ต้องการสิ่งนั้นก็ได้ เพราะไม่มีความจำเป็นสำหรับเขา พอพูดถึงเรื่องนี้ก็อยากจะเชื่อมโยงไปถึงเรื่องการฝึกอบรมพนักงานครับ เช่น เรื่องนี้กำลัง Intrend ผู้ใหญ่อยากให้เราสอนเรื่องนี้ แต่เรื่องนี้อาจจะยังไม่จำเป็นสำหรับองค์กรก็ได้ จึงเป็นที่มาของคำว่า "การวิเคราะห์หาความจำเป็น (Training Need Analysis)" ก่อนที่จะมีการจัดการอบรมหลักสูตรใดๆ เกิดขึ้นครับ