การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของสังคม และเทคโนโลยีในโลกปัจจุบัน ทำให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและสารสนเทศเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ง่ายมากขึ้น นอกจากนั้นคุณภาพของข้อมูล ข่าวสารที่ได้รับมีความเชื่อถือได้ มีความสมบรูณ์ทันสมัยมากขึ้น ในฐานะที่เป็นนักบริหาร ควรมีการพัฒนาสมรรถนะอย่างหนึ่งสำหรับการเป็นผู้นำ

การสื่อสารนั้นมีทั้งทางตรงและทางอ้อม สมัยก่อนการติดต่อสื่อสารเป็นแบบปากต่อปาก ผ่านสื่อโทรทัศน์บ้าง อาจมีการคลาดเคลื่อนมากน้อยแล้วแต่สถานการณ์ แต่สมัยนี้ การติดต่อสื่อสารผ่าน internetมากขึ้น การสืบค้นเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องสามารถทำได้ง่าย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ขึ้นอยู่กับผู้ที่นำข้อมูลมาใช้มีการประมวลผลของข้อมูลมากน้อยเพียงใด

ดังเห็นได้จาก ระบบสารสนเทศประกอบด้วย

ส่วนนำเข้า ส่วนประมวลผล ส่วนผลลัพธ์

ส่วนนำเข้า คือข้อมูล แหล่งข้อมูลทั้งภายในและนอกองค์กร

นำไปใช้ในการประมวลผล เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ และนำไปใช้ได้

ผลัพธ์ที่ทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ผู้ใช้สารสนเทศนำไปปรับปรุงการทำงานได้ต่อไป

จากกรณีตัวอย่างของอาจารย์ เรื่องไข้หวัดนก ชาวบ้านมีการให้ข้อมูลเรื่องของไก่ที่ตายแบบผิดปกติ เจ้าหน้าที่ขาดการประมวลผลไม่มีการค้นคว้าเพิ่มเติมหรือตรวจสอบการตายที่แท้จริง หรืออาจเชื่อจากข้อมูลผ่านสื่อว่ายังไม่มีการระบาดของไข้หวัดนกในประเทศไทย ทำให้เกิดการละเลยที่จะตรวจสอบที่ดี ผลลัพธ์ที่ออกมาคือ ทำให้เกิดความผิดหลาดการทำหน้าที่เฝ้าระวัง เกิดการระบาดของไข้หวัดนกเกิดขึ้น

สอนให้รู้ว่าแม้มีระบบการสือสารที่ก้าวหน้ามากเพียงใด มีการส่งข้อมูลมากมาย แต่ถ้าผู้ใช้ไม่ให้ความสำคัญไม่นำมาใช้ หรือนำมาใช้แต่เป็นข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ ก็ไม่มีประโยชน์

ดังนั้นระดับในการเป็นผู้บริหาร การฝึกในการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมีความจำเป็น เพื่อให้สามารถที่จะค้นคว้าข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน ต้องฝึกในใช้ข้อมูลเหล่านั้นให้เป็น(ใช้ได้ ไม่เหมือน ใช้เป็น เพราะใช้ได้คือแค่ใช้ แต่ใช้เป็นคือใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ที่แท้จริง) รู้จักเลือกข้อมูล นำข้อมูลมาประมวลผล ก่อนนำไปใช้