ข้อคิดจากกรณีศึกษา 8 บทเรียนผู้นำของ Mandela

สิ่งที่สำคัญที่สุดของการป็นผู้นำรุ่นใหม่ ต้องมีแนวคิดแบบสมประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ไม่มีฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดต้องรู้สึกว่าสูญเสีย แต่ก็จะต้องไม่ได้รับครบทุกความต้องการ หรืออยู่ในจุดที่ร่วมที่พอใจทั้งสองฝ่าย จึงจะสามารถนำพาองค์กรไปสู่จุดม่งหมายหรือภารกิจหลักได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งนี้ทั้งผู้นำและคนในองค์กรจะต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดในการทำงานในอยู่ในลักษณะของการยอมรับ/รับฟังความคิดอื่นมากกว่าการใช้แนวคิดแบบบังคับบัญชาและสั่งการตามรูปแบบเดิม