สิ่งที่คุณมัณฑนากล่าวนั้นคือลักษณะของการฟังที่ดี คือการ "ฟังเป็น" นั่นเอง ซึ่งเป็นหนึ่งในหัวใจนักปราชญ์
ประกอบด้วย สุ จิ ปุ ลิ ซึ่งสุคือการฟัง  
ในหน่วยงาน  ในองค์กร ในสังคม หรือแม้กระทั่งคนในครอบครัวเดียวกันมักจะมีเรื่องที่ไม่เข้าใจกันในการสื่อสาร
สาเหตุสำคัญจะมาจากขาดการฟัง หรือว่าฟังแล้วฟังไม่เป็นนั่นเอง
คนที่ฟังเป็นมาตั้งแต่เด็กมักจะได้รับการอบรมสั่งสอนวิธีการฟังที่ถูกต้อง
มักเป็นคนที่มีประสิทธิภาพ มีความเข้าใจในสิ่งที่ฟัง
เพราะสามารถจับประเด็นใจความสำคัญของการฟังได้