เรียน อาจารย์หมอวัลลภ

• ทางทีมงาน ได้เล็งๆ คุณหมอไว้แล้ว แต่เนื่องจากอยู่ไกลกันจึงได้แต่พบกันแบบ B2B (blog to blog) หากอาจารย์มาที่มน.กรุณาบอกกันบ้างเพื่อไปพบกันแบบ F2F (face to face)
• เริ่มแรกผมก็งงๆ ศัพท์ทาง KM แบบคุณหมอครับ แต่พอได้สัมผัสนานๆ ก็คุ้นครับ
• AAR ย่อมาจาก After Action Review ชื่อก็บอกนะครับว่า เมื่อเราทำกิจกรรมอะไรแล้ว ก็จะมาลปรร.กัน โดยแต่ละคนจะพูดใน 4 เรื่อง คือ 1. มีจุดประสงค์อะไรที่มาร่วมกิจกรรมนี้ 2. ได้อะไรตามที่มุ่งหวังหรือเกินจากที่มุ่งหวัง 3. ได้อะไรน้อยกว่าที่มุ่งหวัง 4. เสร็จจากกิจกรรมนี้แล้วจะกลับไปทำอะไร .....คล้ายๆ อย่างนี้ครับ
• ตอนทำ AAR หรือ กิจกรรม KM ก็จะมีการพูด เรียกว่า dialogue เป็นการพูดออกมาจากใจ ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกหรือผิด
• ขณะที่กำลังล้อมวง มีคนหนึ่งกำลัง dialogue พวกที่เหลือก็จะเป็นผู้ฟังที่ดี ฟังอย่างตั้งใจ ไม่พูดไม่คุย คือต้องฟังอย่างที่เรียกว่า deep listening ครับ..:)