ขอแสดงความเห็นเพิ่มเติม

วิสัยทัศน์ของ อ.BKM ข้างต้นนั้นเป็นส่วนหนึ่งของ"Good Governance" หรือ ระบบบริหารที่ดี ที่เจ้าหนี้ของประเทศไทย กองทุนการเงินระหว่างประเทศIMF. เคยกำหนดเป็นเงื่อนไขใน Letter of Intents ให้รัฐบาลไทยปฏิบัติเมื่อครั้งที่เศรษฐกิจไทยล่มสลาย พ.ศ.2540-2541 เนื่องจากเป็นศัพท์ของการบริหารคุณภาพ TQM(Total Quality Management) ซึ่งเป็นของใหม่ขณะนั้น Good Governance ได้รับการแปลงตรงๆ เช่น แปลว่า ธรรมรัฐ, ธรรมาภิบาล, วิธีการปกครองที่ดี, วิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี.

ที่ถูกต้องคำว่า Governance แปลว่า "ระบบบริหาร" System of management (ดู www.baldrige.nist.gov)ซึ่งเป็นหัวใจของการบริหารที่มีคุณภาพสมัยใหม่ของโลกหรือที่เรียกว่า Quality System หรือ Set of management practices วิสัยทัศน์ของ อ.BKM 3 ข้อ ถ้าได้เติมอีก 4 ข้อก็ครบองค์ประกอบของ Good Governance คือ

4. Strategy: คือยุทธศาสตร์ให้ประสบความสำเร็จตาม ทั้ง 3 ข้อข้างต้น(How will we achieve Vision, Shared Vision and Mission? ซึ่งปกติทำเป็นระบบวิธีปฏิบัติรองรับวิสัยทัศน์และพันธกิจ (Vision statement, Mission statement)

5. Values: ซึ่งได้แก่ What guides to pursuit of our strategy? ทำได้ด้วยการออกแบบเป็นระบบ System design โดยแสดงเป้าประสงค์(Purpose)และขั้นตอนวิธีปฏิบัติ(Procedures)ในรูป Standard Operating Procedures (SOP)

6. Commitments: ได้แก่ผู้บริหารสูงสุดต้องให้คำมั่น(Top Management Commitments)ในเชิงปฏิบัติ

7. Policies: คือแนวทางการปฏิบัติเพื่อให้คำมั่นประสบความสำเร็จ

จุดอ่อนที่ทำให้ Good Governance ล้มเหลวทั้งภาครัฐและภาคเอกชน นอกจากสับสนในการแปลความหมายแล้ว เรายังขาดนักออกแบบระบบ System designer.

ปัจจัยของความสำเร็จในการออกแบบระบบ(System design)มีองค์ประกอบ 2 ข้อโดยขาดข้อใดข้อหนึ่งมิได้คือ

1. ต้องรู้วิชาการหรือทฤษฎีของการออกแบบระบบซึ่งหาได้ไม่ยาก

2. ต้องมีตัวอย่างระบบที่ดีเยี่ยม(World best)มาเปรียบเทียบ(Benchmarking Best Practices).ข้อนี้หายากสักหน่อย