อ่านดูแล้วเข้าใจดีค่ะ ขอพูดเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ค่ะ จากการพูดของทั้ง 3 คน
จะเห็นได้ว่า “ชุ” มีความพยายามมากที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง และทำได้
น่าชื่นชมมาก เห็นความตั้งใจจริงที่จะแก้ไขให้ทุกอย่างดีขึ้น จะเห็นว่า ชุ
ใช้ความตั้งใจที่จะให้บริการเป็นหลัก เอาใจใส่และติดตามผลให้ผู้ใช้
ใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวและความเป็นกันเองเข้ามาช่วยด้วย ไม่แปลกใจว่าทำไม
“ชุ “ ถึงได้เป็นขวัญใจ คิดว่าหลาย ๆ คนคงหายข้องใจไปเลยค่ะ  —-สำหรับคุณนิกร และคุณ โสภณเห็นชัดเจนค่ะจากการสังเกตุการให้บริการทั้งสองท่าน ดีมากค่ะ
เห็นด้วยกับวิธีการที่ใช้คำพูดที่ไพเราะ สุภาพ กับผู้ใช้ +กับความตั้งใจจริงที่จะให้บริการเหมือนกับที่ ชุ ทำทุกคนมีสิ่งที่เหมือนกันคือความตั้งใจที่จะให้บริการ
โดยส่วนตัวอยากพูดเหมือนคุณโสภณ และคุณนิกร แต่ตอนนี้ยัง เขิน ๆ อยู่
ขอเริ่มต้นจากการตั้งใจที่จะบริการให้ดีที่สุดก่อน และพูดดี ๆกับผู้ใช้ไปก่อนแล้วกัน ค่ะ
              การเสวนาครั้งแรก ถือว่าประสบความสำเร็จเกินคาดค่ะ รู้สึกพอใจมาก
                                                                                 เบญจวรรณ  29/01/50